Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

2 Июн 2009
13,124
0
36
Как я уже замучалась с ростелекомом. Прилетели в тайланд роуминга нет. Писали в теххподдержку включился. Щас приехали в Камбоджу звонки проходят а СМС нет. Тех поддержка молчит. Мы не можем ни один отель забронировать по инету ни одну покупку по инету совершить т.к. мобильный банк не работает. Перепробоали все что писали. Звонкипроходят СМС нет. Номер телефона 89220661776 я с этим номером с мегаона перешла в Ростелеком год назад. Уже жалею. МТС рабо ат без проблем
 
24 Июн 2013
1,999
5
38
Как я уже замучалась с ростелекомом. Прилетели в тайланд роуминга нет. Писали в теххподдержку включился. Щас приехали в Камбоджу звонки проходят а СМС нет. Тех поддержка молчит. Мы не можем ни один отель забронировать по инету ни одну покупку по инету совершить т.к. мобильный банк не работает. Перепробоали все что писали. Звонкипроходят СМС нет. Номер телефона 89220661776 я с этим номером с мегаона перешла в Ростелеком год назад. Уже жалею. МТС рабо ат без проблем
Добрый день!
Ростелеком не предоставляет сотовую связь. Данный вид услуг был передан ТЕЛЕ2 еще 17 июля. Все вопросы относительно сотовой связи адресуйте в теле2 по номеру 611.
http://ekt.rt.ru/press/news/news17540?srvnews=43&month=5&year=2015
 
4 Дек 2009
3,339
0
36
SupportRT,подскажите, а какие тарифы есть сейчас и будут в 2016 году (Салехард АДСЛ) на сайте пишет "безлимитный интернет на максимальной скорости", а сколько скорость - не могу найти
 
24 Июн 2013
1,999
5
38
SupportRT,подскажите, а какие тарифы есть сейчас и будут в 2016 году (Салехард АДСЛ) на сайте пишет "безлимитный интернет на максимальной скорости", а сколько скорость - не могу найти
Добрый день.
Самый выгодный тарифный план:
Безлимитный Интернет 20 Мбит/с 1700 р/месяц.
http://yamal.rt.ru/salehard/homeinternet/order_internet
 
4 Дек 2009
3,339
0
36
Добрый день.
Самый выгодный тарифный план:
Безлимитный Интернет 20 Мбит/с 1700 р/месяц.
http://yamal.rt.ru/salehard/homeinternet/order_internet
это же вроде оптика?
SupportRT,подскажите, (Салехард АДСЛ)
Я на тарифе 10 мб (1900 руб). Хочу оценить новые тарифы
 
Последнее редактирование:
4 Дек 2009
3,339
0
36
Сменить тарифный план, вы можете в личном кабинете.
Вопрос1: на картинке тариф 20мб и возможмность только подключиться на него (через лк перейти на такой тариф я не могу, его там нет!)
Вопрос 2: так пропускная способность АДСЛ до 8 мб, почему тариф называется 20 мб?
Вопрос 3: через ЛК есть возможность перейти на тариф "безлимитный интернет на максимальной скорости" стоимостью 1700 рублей, а тариф "20 мб" - 1450. Учитывая одинаковую пропускную способность смущает разная цена.
Спасибо
 
24 Июн 2013
1,999
5
38
Вопрос1: на картинке тариф 20мб и возможмность только подключиться на него (через лк перейти на такой тариф я не могу, его там нет!)
Вопрос 2: так пропускная способность АДСЛ до 8 мб, почему тариф называется 20 мб?
Вопрос 3: через ЛК есть возможность перейти на тариф "безлимитный интернет на максимальной скорости" стоимостью 1700 рублей, а тариф "20 мб" - 1450. Учитывая одинаковую пропускную способность смущает разная цена.
Спасибо
1. Да, вы правы. Приношу извинения. Данное предложение для новых абонентов.
2. На сайте обобщено понятие ADSL. Оно включает в себя ADLS,ADSL2,ADSL2+.
3. Акция «Интернет навсегда» (Акция) — возможность для физ. лиц, за исключением физ. лиц, являющихся абонентами Услуги «Домашний Интернет» (Услуга), подать заявку на подключение Услуги по Акции с 01.10.2015 по 31.01.2016 по Специальному тарифу, действующему бессрочно, при условии непрерывного пользования Услугой в течение первых 12 расчетных месяцев, включая месяц подключения. В случае отказа абонента от Услуги, подключенной по Акции в течение 12 расчетных месяцев с даты подключения, стоимость Услуги пересчитывается по Базовым тарифам. Дополнительные услуги оплачиваются сверх тарифов.
 
4 Дек 2009
3,339
0
36
SupportRT, ясно, спасибо.
3. Акция «Интернет навсегда» (Акция) — возможность для физ. лиц, за исключением физ. лиц, являющихся абонентами Услуги «Домашний Интернет» (Услуга), подать заявку на подключение Услуги по Акции с 01.10.2015 по 31.01.2016 по Специальному тарифу, действующему бессрочно, при условии непрерывного пользования Услугой в течение первых 12 расчетных месяцев, включая месяц подключения. В случае отказа абонента от Услуги, подключенной по Акции в течение 12 расчетных месяцев с даты подключения, стоимость Услуги пересчитывается по Базовым тарифам. Дополнительные услуги оплачиваются сверх тарифов.
Я правильно понял, что акция «Интернет навсегда» и тариф "безлимитный интернет на максимальной скорости" это одно и тоже?
 
SupportRT, добрый день! В кои то веки решила скачать файл с торрента, вначале загрузка шла с хорошей скоростью, но посмотрев на загрузку через пару часов увидела, что качает с минимальной, практически нулевой скоростью, при этом видео онлайн тянет хорошо в отличном качестве. В чем может быть проблема? Какие то ограничения? В настройках торрента вроде все проверила, ограничения не стоят.
77899230186


Загрузка остановилась полностью, почему??? Сиды/пиры есть, скорость интернета есть, ограничение на скачку с торрента или что это?
 

Вложения

Последнее редактирование:
24 Июн 2013
1,999
5
38
SupportRT, ясно, спасибо.

Я правильно понял, что акция «Интернет навсегда» и тариф "безлимитный интернет на максимальной скорости" это одно и тоже?
Они отличаются скоростями по тарифному плану.

---------- Добавлено в 16:42 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 16:37 ----------

SupportRT, добрый день! В кои то веки решила скачать файл с торрента, вначале загрузка шла с хорошей скоростью, но посмотрев на загрузку через пару часов увидела, что качает с минимальной, практически нулевой скоростью, при этом видео онлайн тянет хорошо в отличном качестве. В чем может быть проблема? Какие то ограничения? В настройках торрента вроде все проверила, ограничения не стоят.
77899230186


Загрузка остановилась полностью, почему??? Сиды/пиры есть, скорость интернета есть, ограничение на скачку с торрента или что это?
Добрый день.
Скачиванием в один поток не загрузить канал. "Раздающие" постоянно отключаются/подключаются их количество постоянно разнится. Если хотите загрузить канал, установите на загрузку 5-ть и более файлов.
 
4 Дек 2009
3,339
0
36
Они отличаются скоростями по тарифному плану.
вы мне голову решили сломать?
Вопрос:
Вопрос 3: через ЛК есть возможность перейти на тариф "безлимитный интернет на максимальной скорости" стоимостью 1700 рублей, а тариф "20 мб" - 1450. Учитывая одинаковую пропускную способность смущает разная цена.
Ответ:
3. Акция «Интернет навсегда» (Акция) — возможность для физ. лиц, за исключением физ. лиц, являющихся абонентами Услуги «Домашний Интернет» (Услуга), подать заявку на подключение Услуги по Акции с 01.10.2015 по 31.01.2016 по Специальному тарифу, действующему бессрочно, при условии непрерывного пользования Услугой в течение первых 12 расчетных месяцев, включая месяц подключения. В случае отказа абонента от Услуги, подключенной по Акции в течение 12 расчетных месяцев с даты подключения, стоимость Услуги пересчитывается по Базовым тарифам. Дополнительные услуги оплачиваются сверх тарифов.
Я не совсем вас понимаю
 
Они отличаются скоростями по тарифному плану.

---------- Добавлено в 16:42 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 16:37 ----------


Добрый день.
Скачиванием в один поток не загрузить канал. "Раздающие" постоянно отключаются/подключаются их количество постоянно разнится. Если хотите загрузить канал, установите на загрузку 5-ть и более файлов.
Что значит загрузить загрузить канал? Просто поставить около 5 ( и более загрузок) , любых? И таки образом скорость на нужный мне файл повысится, я правильно вас поняла?
 
24 Июн 2013
1,999
5
38
Что значит загрузить загрузить канал? Просто поставить около 5 ( и более загрузок) , любых? И таки образом скорость на нужный мне файл повысится, я правильно вас поняла?
Нет. Поднимется общая скорость скачивания, до тарифной. 1-им файлом не загрузить канал.

---------- Добавлено в 17:45 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 17:34 ----------

вы мне голову решили сломать?
Вопрос:

Ответ:
Я не совсем вас понимаю
«DSL.Безлимитный Интернет макс скорость»
Скорость доступа, до 24 Мбит/с. Цена 1700 р/м
Скорость предоставления доступа зависит от технологии подключения (ADSL/ADSL2/ADSL2+) и технических характеристик сетей передачи данных (полосы пропускания).. Абоненту услуга оказывается на максимально возможной скорости.


"Интернет навсегда "
г.Салехард. Скорость доступа , до 20 Мбит/с цена 1450,00 р/м
В случае расторжения договора/смены тарифного плана абонентом по собственной инициативе до истечения полного срока периода участия в Акции (12 расчетных периодов с момента подключения) по услуге "Домашний Интернет", абонент обязуется оплатить разницу между стоимостью оказанных абоненту услуг, рассчитанных по базовым тарифам, и услуг, оказанных по тарифам в рамках Акции за весь срок оказания услуг на условиях Акции.
 
24 Июл 2010
673
0
16
И где опять потерялся Ваш с_р_а_н_ы_й интернет от и_п_у_ч_е_г_о Ростелеком? задрали Вы уже! слов нет.
 
Нет. Поднимется общая скорость скачивания, до тарифной. 1-им файлом не загрузить канал.[CO.
И все же я не понимаю, что мне даст загрузка канала, если скорость нужного мне файла не увеличится.
 
24 Июн 2013
1,999
5
38
И где опять потерялся Ваш с_р_а_н_ы_й интернет от и_п_у_ч_е_г_о Ростелеком? задрали Вы уже! слов нет.
Добрый день.
Опишите проблему более детально.

---------- Добавлено в 09:35 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 09:35 ----------

И все же я не понимаю, что мне даст загрузка канала, если скорость нужного мне файла не увеличится.
Добрый день.
Посмотрите описание работы, torrent клиента. Там вы найдёте ответ на ваш вопрос.