Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

[Гудвин]

SupportRT, Добрый день, а новогодний опт будет в этом году?

 

[ди Гриз]

Вчера все оплатил и расторг договоры на Домашний телефон и Домашний интернет в связи с переездом. Телефон с 17 числа, Интернет с 30 ноября. Телефон работает, PPPoE авторизация пропала на модеме. Хотя девушка на узле меня уверяла, что деньги за телефон больше списываться не будут, за ночь улетел в минус на Домашнем телефоне, хотя заплачено было с небольшим запасом. 77899220771 Логин Интернет

 

[SupportRT]

SupportRT, Добрый день, а новогодний опт будет в этом году?

Добрый день! Следите за информацией в новостях на нашем сайте.

---------- Добавлено в 14:04 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 14:03 ----------

Вчера все оплатил и расторг договоры на Домашний телефон и Домашний интернет в связи с переездом. Телефон с 17 числа, Интернет с 30 ноября. Телефон работает, PPPoE авторизация пропала на модеме. Хотя девушка на узле меня уверяла, что деньги за телефон больше списываться не будут, за ночь улетел в минус на Домашнем телефоне, хотя заплачено было с небольшим запасом. 77899220771 Логин Интернет

Добрый день! При отключении телефона, интернет, подключенный по технологии ADSL отключается так же.

 

[t1v]

преобразователь этот называется медиаконвертер.. частенько используется где нужно оптику в медь и наоборот перевести..

у меня именно оптика в квартиру заходит.

---------- Добавлено в 16:29 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 16:28 ----------

так пока еще "чайник"?

С умничал, название написал "медиаконвертер". Почему сразу чайник. Практику прошел и все, больше в это дело я больше не вникал. Что видел глазами, о том и рассказал :twisted:


Уважаемы SupportRT, есть ли возможность снизить пинг по адресу 188.72.78.68:25201 ??? Логин 77899325569 http://s020.radikal.ru/i706/1511/f5/3346c42ba3de.jpg http://s013.radikal.ru/i322/1511/ed/b67a0c3dd396.jpg

 

[nesahar]

Интернета только у меня нет? Id 77892226948

 

[nesahar]

Интернета только у меня нет? Id 77892226948

Уже есть... Хм..

 

[SupportRT]

Уважаемы SupportRT, есть ли возможность снизить пинг по адресу 188.72.78.68:25201 ??? Логин 77899325569 http://s020.radikal.ru/i706/1511/f5/3346c42ba3de.jpg http://s013.radikal.ru/i322/1511/ed/b67a0c3dd396.jpg

Добрый день.
Пинг в пределах нормы.

 

[t1v]

Добрый день.
Пинг в пределах нормы.

А какие нормы у пинга? Прост в поселке есть пинги ниже на 15мс.

 

[SupportRT]

А какие нормы у пинга? Прост в поселке есть пинги ниже на 15мс.

Посмотрите тут: http://www.rt.ru/data/doc/osobennos..._dostupa_k_ telekanalam_ po_zaprosu_iptv_.pdf

 

[Пискарь]

Давненько в тему не заходил, видать пора )

Обрывы связи каждое утро (около 8), обед (12:40-13:00) и ночером (примерно 00:10). Начались примерно с неделю. 77892220013, подключение стандартное

 

[SupportRT]

Давненько в тему не заходил, видать пора )

Обрывы связи каждое утро (около 8), обед (12:40-13:00) и ночером (примерно 00:10). Начались примерно с неделю. 77892220013, подключение стандартное

Добрый день.
Уточните изменение индикации оборудования, во время обрывов.

 

[Пискарь]

Уточните изменение индикации оборудования, во время обрывов.

Линксис WAG120N. При обрыве индикатор "интернет" либо гаснет, либо становится красным

 

[SupportRT]

Линксис WAG120N. При обрыве индикатор "интернет" либо гаснет, либо становится красным

Индикатор ADSL, при этом горит стабильно?

 

[Пискарь]

Индикатор ADSL, при этом горит стабильно?

да

 

[SupportRT]

да

Если оборудование может поменять режим, смените его на время тестирования. Если нет, "снесите" старые настройки и настройте заново.

 

[Пискарь]

Если оборудование может поменять режим

какой режим?

 

[SupportRT]

какой режим?

bridge/router

 

[DarkMajoR]

Давненько в тему не заходил, видать пора )

Обрывы связи каждое утро (около 8), обед (12:40-13:00) и ночером (примерно 00:10). Начались примерно с неделю. 77892220013, подключение стандартное

Такая же фигня. Обрывы на ADSLe каждый день по нескольку раз, минут по 15 восстанавливается, даже ребут роутера не помогает.

 

[Вичка]

Подскажите, республики 114 (магазин центральный) есть оптоволокно, мы живем сразу за центральным, республики 114А (деревянный двухэтажный дом), технической возможности для подключения нет, а если я сам проведусь от центрального? оптику хочу, хочу интерактивное тв

 

[SupportRT]

Такая же фигня. Обрывы на ADSLe каждый день по нескольку раз, минут по 15 восстанавливается, даже ребут роутера не помогает.

Добрый день! Сообщите логин, подробно опишите схему подключения и состояние индикации на оборудовании на момент обрыва.

---------- Добавлено в 18:14 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 18:08 ----------

Подскажите, республики 114 (магазин центральный) есть оптоволокно, мы живем сразу за центральным, республики 114А (деревянный двухэтажный дом), технической возможности для подключения нет, а если я сам проведусь от центрального? оптику хочу, хочу интерактивное тв

Добрый день!
Подключение по оптике в малонаселенных и частных домах невозможно по причине отсутствия окупаемости в соотношении к затратам на подключение, даже с учетом долгосрочного сотрудничества. Если же вы готовы понести расходы на подключение, а вместе с вами хотят подключиться ближайшие соседи, то вы можете обратиться в салон с заявлением на подключение на индивидуальных условиях с частичной или полной оплатой абонентами стоимости опдключения. После рассмотрения заявления специалисты сообщат вам решение по указанному в заявлении адресу эл. почты.