Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком
- Автор темы Z@Zmaster
- Дата начала
У этих 13 разные адреса и технологии подключения. Симптомы, если смотреть детальнее - разные. Если вы предоставите мне логины хотя бы 10 пользователей вашего дома с одной и той же неисправностью и подключенных по одной и той же технологии, то я вам гарантирую - незамедлительно будет проведена проверка по данному факту. Во всех остальных случаях проверка будет проводиться в индивидуальном порядке.
да собственно меня не сильно это потревожило, что бы напрягаться и вылавливать эти моменты делать трасерты, мне и так ясно что у вас на железках где то траблы временами происходят и от моих трасертов ситуация не изменится. Вам то должно виднее быть где какие узкие места и где кто какие работы проводит без уведомлений.
А написал для фиксации времени трабла с инетом, вдруг вы обратите внимание на наличие массовой проблемы нестабильности, пороете логи, статистику трафиков и найдёте плохую железку , замените, и всем будет счастье.
А написал для фиксации времени трабла с инетом, вдруг вы обратите внимание на наличие массовой проблемы нестабильности, пороете логи, статистику трафиков и найдёте плохую железку , замените, и всем будет счастье.
Трассировка маршрута к rambler.ru [81.19.70.3]
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс 2 ms <1 мс 192.168.1.1
2 43 ms 43 ms 43 ms adsl-205-236-12.nojabrsk.ru [88.205.236.12]
3 43 ms 43 ms 43 ms 188.254.36.64
4 95 ms 96 ms 95 ms 95.167.93.158
5 92 ms 94 ms 93 ms m10-cr01-po11.msk.stream-internet.net [212.188.41.57]
6 92 ms 92 ms 92 ms rambler-m10.msk.stream-internet.net [195.34.36.162]
7 92 ms 92 ms 92 ms cs6509-41-vl819.vs.rambler.ru [81.19.64.76]
8 130 ms 130 ms 130 ms rambler.ru [81.19.70.3]
Выделенные IPшники московские? Если да, то из-за чего на последнем задержка в 2 раза вырастает?
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс 2 ms <1 мс 192.168.1.1
2 43 ms 43 ms 43 ms adsl-205-236-12.nojabrsk.ru [88.205.236.12]
3 43 ms 43 ms 43 ms 188.254.36.64
4 95 ms 96 ms 95 ms 95.167.93.158
5 92 ms 94 ms 93 ms m10-cr01-po11.msk.stream-internet.net [212.188.41.57]
6 92 ms 92 ms 92 ms rambler-m10.msk.stream-internet.net [195.34.36.162]
7 92 ms 92 ms 92 ms cs6509-41-vl819.vs.rambler.ru [81.19.64.76]
8 130 ms 130 ms 130 ms rambler.ru [81.19.70.3]
Выделенные IPшники московские? Если да, то из-за чего на последнем задержка в 2 раза вырастает?
Подскажите пожалуйста, кто прав кто виноват?
Мне после моих многих обращений,после наладки моего "интернета" по порту анекс В звонит девушка с ТП и предлагает заменить порт, на анекс А и поднять скорость,т.к. на порту В это стало не возможно,я соглашаюсь, приходят ребята, меняют там где то порт,меняют модем,вуаля,скорость есть,но опять появляются дисконекты и все прочие как и было. я даже на это забил,но есть одно НО. спустя может неделю полторы,у меня пропадает интернет и его нет почти неделю,в итоге добившись спустя тысячу попыток вызвонить мастера,он приходяит,с 6 раза он выходит на модем (принесенный мне новый модем анекс А) и говорит что он бракованный скорей всего и ему пришел .....,вроде подключает и говорит должно работать. На следующий день у меня вовсе пропадает интернет(вновь) и лампочка лан на модеме тухнет,вывод ваших спецов с ТП :модем сгорел вы ДОЛЖНЫ купить новый...
Так вот мне интересно,если мне принесли брак,который в принципе я не просил, и теперь мне говорят мол я ДОЛЖЕН купить новый, возникает вопрос,почему я должен что то покупать?!? Если принесли брак, сам мастер так сказал,так почему мне его не заменили?
ЗЫ у меня валяется еще тот синий интеркросс(который чуть помоложе чем го..но мамонта) на порт анекс В,может его просто обменять как то на А порт?
Мне после моих многих обращений,после наладки моего "интернета" по порту анекс В звонит девушка с ТП и предлагает заменить порт, на анекс А и поднять скорость,т.к. на порту В это стало не возможно,я соглашаюсь, приходят ребята, меняют там где то порт,меняют модем,вуаля,скорость есть,но опять появляются дисконекты и все прочие как и было. я даже на это забил,но есть одно НО. спустя может неделю полторы,у меня пропадает интернет и его нет почти неделю,в итоге добившись спустя тысячу попыток вызвонить мастера,он приходяит,с 6 раза он выходит на модем (принесенный мне новый модем анекс А) и говорит что он бракованный скорей всего и ему пришел .....,вроде подключает и говорит должно работать. На следующий день у меня вовсе пропадает интернет(вновь) и лампочка лан на модеме тухнет,вывод ваших спецов с ТП :модем сгорел вы ДОЛЖНЫ купить новый...
Так вот мне интересно,если мне принесли брак,который в принципе я не просил, и теперь мне говорят мол я ДОЛЖЕН купить новый, возникает вопрос,почему я должен что то покупать?!? Если принесли брак, сам мастер так сказал,так почему мне его не заменили?
ЗЫ у меня валяется еще тот синий интеркросс(который чуть помоложе чем го..но мамонта) на порт анекс В,может его просто обменять как то на А порт?
