Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком
- Автор темы Z@Zmaster
- Дата начала
88003001803 - сказали не могут. нет технической возможности долго пытались или вид делали. попросили метнуться в салон связи, божились что ответы на оба обращения с актами сверок там прям в долю секунды распечатают мне - сьездил. распечатать не смогли с формулировкой нет ответа на последнее обращение. готов офф ответы забрать лично, минуя курьеров и почты - как и где это можно сделать?
Ну это наверное таж ситуация, что и в Лабытках, как всегда с 31 на 1 число каждого месяца. А причина банальна, люди не знают сколько платить им, нет личного кабинета, лень завести, а он работает даже при отсутствии авторизации по логину и паролю, зайти и посмотреть свой счёт. В Лабытнангах все пользователи у которых такая проблема была, решалась в течении часа, теперь они научены опытом. Ну а если технические проблемы то дорога в сапорт 8 800 300 18 00
Мой логин 77892238314.
Проблема такая: 16-го февраля переехал я с одного адреса на другой. Оба адреса в городе Салехарде.
17-го февраля пошел в абонентский отдел и написал заявление о переносе инета с одного адреса на другой. Вежливая сотрудница сказала, что в течении недели инет будет работать по новому адресу.
26-го февраля (прошло 9 дней) прихожу опять в абонентский отдел и спрашиваю: ну когда же инет таки у меня будет? Уже другая вежливая сотрудница, предварительно сбегав и проконсультировавшись у кого-то, безоговорочно заверила меня, что точно сегодня или в самом крайнем случает завтра (26-27 февраля) мне перезвонят и сообщат, что инет у меня работает.
27-го февраля под закрытие абонентского отдела я снова в очереди. Очень вежливый сотрудник сообщил мне, что он отчетливо видит, что я в очереди на переподключение инета на 3 марта!!! (Куда смотрели предыдущие сотрудницы остается только догадываться).
Сегодня 4 марта. Звонков не было. Инета нет.
Собственно вопрос: когда у меня будет интернет???
Проблема такая: 16-го февраля переехал я с одного адреса на другой. Оба адреса в городе Салехарде.
17-го февраля пошел в абонентский отдел и написал заявление о переносе инета с одного адреса на другой. Вежливая сотрудница сказала, что в течении недели инет будет работать по новому адресу.
26-го февраля (прошло 9 дней) прихожу опять в абонентский отдел и спрашиваю: ну когда же инет таки у меня будет? Уже другая вежливая сотрудница, предварительно сбегав и проконсультировавшись у кого-то, безоговорочно заверила меня, что точно сегодня или в самом крайнем случает завтра (26-27 февраля) мне перезвонят и сообщат, что инет у меня работает.
27-го февраля под закрытие абонентского отдела я снова в очереди. Очень вежливый сотрудник сообщил мне, что он отчетливо видит, что я в очереди на переподключение инета на 3 марта!!! (Куда смотрели предыдущие сотрудницы остается только догадываться).
Сегодня 4 марта. Звонков не было. Инета нет.
Собственно вопрос: когда у меня будет интернет???
Добрый день.
Сотрудники вас не обманывали. Действительно были даты выхода монтера на ваш адрес. За день до выхода к абоненту, для установки, монтер выходит на оборудование оператора для проверки готовности. По результатам проверки, имеется неисправность, которую специалисты устраняют. Срок установки услуги установлен на 24.03.2015. С вами свяжутся за день до выхода, для корректировки времени выхода специалиста.
Сотрудники вас не обманывали. Действительно были даты выхода монтера на ваш адрес. За день до выхода к абоненту, для установки, монтер выходит на оборудование оператора для проверки готовности. По результатам проверки, имеется неисправность, которую специалисты устраняют. Срок установки услуги установлен на 24.03.2015. С вами свяжутся за день до выхода, для корректировки времени выхода специалиста.
Уважаемый представитель SupportRT!! Может уже скажите в чем дело с инетом!! У меня инет уже 3 дня не работает! Задолженностей ноль!!! Логин 77892223896. Так без причин выключаете инет, даже предупредить уже тяжело?! Третий день уже как без рук, что-то нужно найти, так инет отключён!!! Сразу говорю с модемом все в порядке!! Утром в понедельник где-то в 9 часов
перестал работать и так вот уже третий день
перестал работать и так вот уже третий день