Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

[Ростелеком_Схд]

Скажи , можно ли подключить оптоволокно(чубынина 24) и как это сделать?

Здравствуйте
на данной момент по этому адресу подключить оптику нельзя

 

[SupportRT]

SupportRT, абонент 77892223644
не могу сменить тариф на домашний интернет 2. почему

Добрый день.
Обратитесь по номеру 8-800-1000-800, специалист после идентификации сменит тарифный план.

 

[я на все забил]

Добрый день.
На всякий случай: http://nastroisam.ru/2012/rt-a1w4l1usbn-004.jpg

у меня так все. вчера раздача пропала ) на один комп была а по вай вай и по проводу на другой вавай роутер уже нифига ) что то там понастраивал и пошло )

 

[Arishulka]

Все правильно, плата будет сниматься только за приставку.

Ну это спрашивать надо в головном офисе, они там это изобретали.

Не удалось отключить, вроде как один пакет в любом случае должен быть подключен. Может это временно, потому что пока у меня бесплатно показывают вообще все пакеты ( помимо основного выбранного)?

 

[AndSorokin]

77899324245 не могу сменить тариф, в строчке выбора тарифа висит только 10 мбит. я хочу перейти на более дешевый. за 1700 руб 4 мбит. сделайте пожалуйста смену тарифа

 

[Ростелеком_Схд]

77899324245 не могу сменить тариф, в строчке выбора тарифа висит только 10 мбит. я хочу перейти на более дешевый. за 1700 руб 4 мбит. сделайте пожалуйста смену тарифа

Добрый день.
Обратитесь по номеру 8-800-1000-800, специалист после идентификации сменит тарифный план.

 

[kron]

Добрый день уважаемый представитель, не могу нормально пользоваться IPTV логин 77089053212 уже как пару дней изображение рассыпается на пиксели, новогодние праздники все было отлично, по вашему старому совету включал, выключал модем и приставку, проблема сохраняется, результата нету.
Проблема сохраняется независимо от канала

 

[Ростелеком_Схд]

Добрый день

Здравствуйте.
Вы обращались с данной проблемой по номеру тех. поддержки? Если нет, то обратитесь.

 

[Рамс]

Ссори за офтоп, народ у кого подключена услуга IPTV напишите в личку, пожалуйста.

 

[Ростелеком_Схд]

Ссори за офтоп, народ у кого подключена услуга IPTV напишите в личку, пожалуйста.

У меня подключена)
если есть вопросы задавайте в теме или в личку

 

[DaReDEVIL]

Можно узнать продвигается ли работа по заявке 11536179?
Логин 77892230353

 

[Ростелеком_Схд]

Можно узнать продвигается ли работа по заявке 11536179?
Логин 77892230353

информация вам будет предоставлена в понедельник

 

[spa-ars]

День добрый, подскажите что за ерунда. У меня инет почему то не отключался с нового года, хотя на считу денег нет. Как это понимать? Пролонгация или как?

 

[Ростелеком_Схд]

День добрый, подскажите что за ерунда. У меня инет почему то не отключался с нового года, хотя на считу денег нет. Как это понимать? Пролонгация или как?

укажите ваш логин, информацию предоставлю в пн.

 

[SSH]

ShamanUtel, то есть если я вообще откажусь от платного пакета, то у меня будут показывать основные каналы и плата будет сниматься только за приставку? (брала в рассрочку) И меня в конце концов не отключат? просто меня идеально устроил бы такой вариант, но где тогда вывода для Ростелекома?
Ведь бесплатный сыр бывает только в мышеловке

У РТК не пакетов на ТВ без абонплаты, тем более пакета где только 10 обычных каналов с уличной антенны.

 

[ShamanUtel]

У РТК не пакетов на ТВ без абонплаты, тем более пакета где только 10 обычных каналов с уличной антенны.

Вы не правы.

 

[AndSorokin]

Добрый день.
Обратитесь по номеру 8-800-1000-800, специалист после идентификации сменит тарифный план.

Специалист предложил мне перейти на тариф 4 мбит/сек за 2500 рублей. откуда он это взял?

 

[Ростелеком_Схд]

Специалист предложил мне перейти на тариф 4 мбит/сек за 2500 рублей. откуда он это взял?

Здравствуйте
затрудняюсь ответить... так как такого тарифного плана для Аксарки нету.
с тарифными планами вы можете ознакомиться здесь http://yamal.rt.ru/aksarka/homeinternet , также вы еще успеваете принять участие в акции "Верная цена" http://yamal.rt.ru/aksarka/packages
Перезвоните еще раз по номеру тех. поддержки и попросите вам пометь тарифный план на выше перечисленные.
Также вы можете поменять тарифный план в салоне.

 

[SSH]

Вы не правы.

Пойду завтра к девчонкам в отдел продаж ,узнаю точно )) может пропустил чего.

 

[Arishulka]

ShamanUtel, пост 6399, можете прокомментировать?
Звонила в тех.поддержку, там сказали, что я могу отключить только сама, через пульт, что они не могут отключить. Через пульт пробовала - выдает ошибку и пишет, что нельзя отключить основной пакет.
Вот я и думаю, в целом нельзя, или пока у меня идет так называемая демо-версия первые две недели.