Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком
- Автор темы Z@Zmaster
- Дата начала
Здравствуйте
оплата за тарифный план состоит из 2 частей, абонентская+плата за подключенные опции
1 числа каждого происходит списание денеж. средств, т.к. на 1 января вы не расторгли договор, произошло автоматическое списание.
В качестве примера, если вы находитесь в отпуске и не написали заявление о временном приостановление услуг, то будет автоматическое списание, пользовались вы интернетом или нет. ОАО Ростелеком свою часть договора для вас выполняет, он предоставляет вам интернет, а вот пользуетесь вы им или нет это ваш выбор.
оплата за тарифный план состоит из 2 частей, абонентская+плата за подключенные опции
1 числа каждого происходит списание денеж. средств, т.к. на 1 января вы не расторгли договор, произошло автоматическое списание.
В качестве примера, если вы находитесь в отпуске и не написали заявление о временном приостановление услуг, то будет автоматическое списание, пользовались вы интернетом или нет. ОАО Ростелеком свою часть договора для вас выполняет, он предоставляет вам интернет, а вот пользуетесь вы им или нет это ваш выбор.
Ростелеком_Схд, хорошо, почему тогда не удалосьб расторгнуть договор ни по тел тех поддержки (хотя были названы все необходимые данные логин плюс паспортные данные владельца данной учётки), ни придя лично владельцем в ваш офис города Лабытнанги?
при чём повторюсь, в офисе предложили совершить любые действия, такие как заключение нового договора на опт 2015, но только не расторгнуть договор. это такая политика по удержанию клиентов?
при чём повторюсь, в офисе предложили совершить любые действия, такие как заключение нового договора на опт 2015, но только не расторгнуть договор. это такая политика по удержанию клиентов?
Последнее редактирование:
чтобы проверить вашу информацию, и соответственно дать вам ответ или дать оценку работы сотрудников ОАО Ростелеком мне необходимы факты(дата, ФИО), вы взрослый человек и должны понимать, что если я буду реагировать на каждое голословное заявление(без фактов любое заявление голословное) то из этого ничего хорошего не получится не для наших сотрудников, ни для абонентов.
только что вылетел. что за дела такие. ребята давайте уже уберем такой косяк. нафик мне эти обрывы в одно и то же время
---------- Добавлено в 00:04 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 00:02 ----------
злой я щас матерится хочу. бли релаьно претензия у меня. не надлежащего качества услуга получается
---------- Добавлено в 00:04 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 00:02 ----------
злой я щас матерится хочу. бли релаьно претензия у меня. не надлежащего качества услуга получается
обратитесь в тех поддержку
---------- Добавлено в 08:28 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 08:27 ----------
обратитесь по номеру тех поддержки
---------- Добавлено в 08:30 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 08:28 ----------
логин?
как я помню варфейс?
еще раз пожалуйста описание проблемы в личку
---------- Добавлено в 08:28 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 08:27 ----------
обратитесь по номеру тех поддержки
---------- Добавлено в 08:30 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 08:28 ----------
логин?
как я помню варфейс?
еще раз пожалуйста описание проблемы в личку
логин 77892228969
Такая же хрень. Вчера в 00:00 опять произошёл самопроизвольный перезагруз GPON модема (все лампочки потухли кроме повер). Достала до чёртиков эта перезагрузка.
Вчера тащил бой в WOT , все надежды были на меня. Остались с союзником вдвоём против 4 надвигающихся вражин. Напряженная ситуация, и тут бах, перезагруз модема.
Был люто зол, матерился и плевался, охото было пнуть висящий на стене модем обувшись в берцы...
Эта перезагрузка происходит каждую ночь в 00:00. Прекратите это безобразие!!!!
Такая же хрень. Вчера в 00:00 опять произошёл самопроизвольный перезагруз GPON модема (все лампочки потухли кроме повер). Достала до чёртиков эта перезагрузка.
Вчера тащил бой в WOT , все надежды были на меня. Остались с союзником вдвоём против 4 надвигающихся вражин. Напряженная ситуация, и тут бах, перезагруз модема.
Был люто зол, матерился и плевался, охото было пнуть висящий на стене модем обувшись в берцы...
Эта перезагрузка происходит каждую ночь в 00:00. Прекратите это безобразие!!!!
Добрый вечер Прошу поднять канальную скорость на ADSL модеме на логине 77892228500.
На модеме 2 мегабита, а тариф на 4 (опт 2015). При проверке скорости интернета больше 1.4 мегабита не выдает
Модель:
DSL_2640NRU
Состояние DSL
Скорость входящего потока:
2048 Кбит/с
Скорость исходящего потока:
135 Кбит/с
На модеме 2 мегабита, а тариф на 4 (опт 2015). При проверке скорости интернета больше 1.4 мегабита не выдает
Модель:
DSL_2640NRU
Состояние DSL
Скорость входящего потока:
2048 Кбит/с
Скорость исходящего потока:
135 Кбит/с