Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

[Pantera]

Почему мое сообщение проигнорировали? Я тоже хочу справедливости.

 

[SupportRT]

Спасибо за ностальгию, достаточно! Вернули в то время, когда скорость интернета была 32 кб. Чтобы дойти до это страницы, мне потребовалось 10 минут. Скорость замерить я вообще не могу, не замеряется даже, не тянет.
Логин 77892224384 модем ваш, беленький для оптики. А тариф, знаете ли fast 40.
На попытку загрузить файл трассировки через 10 минут выдало страница недоступна.

Добрый день.
Прошу прощения, не заметил вашего сообщения.
Заявка в работе, планируется выход к вам на оборудование.

 

[Север89]

Прошу поднять канальную скорость на ADSL модеме на логине 77892210719.
На модеме 5 мегабит, а тариф Домашний Интернет 10
http://46.61.227.166/results/njSwaL6lEx1YnW4.png

 

[я на все забил]

Прошу поднять канальную скорость на ADSL модеме на логине 77892226383.
На модеме 2 мегабита, а тариф на 4 (опт 2015).

на опте 4 мгбита только ночью. днем 2. http://yamal.rt.ru/labytnangi/service/srvhomeinet/inet_control_tariff/inet_archive_actions

---------- Добавлено в 13:01 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 13:00 ----------

пинг 482 кбс )) че за дела такие

---------- Добавлено в 13:03 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 13:01 ----------

---------- Добавлено в 13:04 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 13:03 ----------

как такое может быть то а ?

 

[SupportRT]

Прошу поднять канальную скорость на ADSL модеме на логине 77892226383.
На модеме 2 мегабита, а тариф на 4 (опт 2015).

Добрый день.
Приложите скрин статистики модема.

---------- Добавлено в 13:12 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 13:10 ----------

Добрый вечер. Писали заявление 2 года числа на отключение услуги интернет. Звонила в поддержку 6 утром отключим в итоге ни кто не отключил. Логин 77892221898. Когда отключат?

Добрый день.
Ваша заявка в работе. По окончанию работ вас оповестят.

---------- Добавлено в 13:42 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 13:12 ----------

Нужно переоформить договор.Как вы работаете?Можно завтра подойти?

Добрый день.
Салон работает с 10:00 до 19:00.

---------- Добавлено в 13:47 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 13:42 ----------

Прошу поднять канальную скорость на ADSL модеме на логине 77892210719.
На модеме 5 мегабит, а тариф Домашний Интернет 10
http://46.61.227.166/results/njSwaL6lEx1YnW4.png

Добрый день.
Приложите скрин статистики модема.

 

[BorisID]

Добрый день.
ТО "Отмена ограничений" не подключена на указанном вами логине. Обратитесь по номеру 8-800-1000-800, специалист подключит вам данную ТО.

Как так не подключена? В тарифных опциях она уже несколько месяцев висит, да и деньги за нее исправно берут.

 

[Север89]

Прошу поднять канальную скорость на ADSL модеме на логине 77892210719.
На модеме 5 мегабит, а тариф Домашний Интернет 10
---------- Добавлено в 13:47 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 13:42 ----------

[/COLOR]
Добрый день.
Приложите скрин статистики модема.[/QUOTE]


Line Rate - Upstream (Kbps): 721
Line Rate - Downstream (Kbps): 6843
LAN IPv4 Address: 192.168.1.1
Default Gateway: ppp0
Primary DNS Server: 88.205.232.5
Secondary DNS Server: 88.205.225.242
LAN IPv6 Address:
Default IPv6 Gateway:

 

[Mutratna]

<a href="http://www.speedtest.net/my-result/4048327188"><img src="http://www.speedtest.net/result/4048327188.png"></a>
Прошу поднять канальную скорость на ADSL модеме на логине 77892222274
На модеме 2 мегабита, а тариф на 4 (опт 2015)

<a href="http://www.speedtest.net/my-result/4048327188"><img src="http://www.speedtest.net/result/4048327188.png"></a>

 

[Modest]

Цитата:
Сообщение от Modest Посмотреть сообщение
Прошу поднять канальную скорость на ADSL модеме на логине 77892226383.
На модеме 2 мегабита, а тариф на 4 (опт 2015).
Добрый день.
Приложите скрин статистики модема.

Скрин.

 

[SupportRT]

Как так не подключена? В тарифных опциях она уже несколько месяцев висит, да и деньги за нее исправно берут.

Добрый день.
Повторяю: У вас не подключена данная ТО. Обратитесь по номеру 8-800-300-18-03 или 8-800-1000-800

---------- Добавлено в 18:13 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 18:09 ----------

Прошу поднять канальную скорость на ADSL модеме на логине 77892210719.
На модеме 5 мегабит, а тариф Домашний Интернет 10
---------- Добавлено в 13:47 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 13:42 ----------

[/COLOR]
Добрый день.
Приложите скрин статистики модема.

Line Rate - Upstream (Kbps): 721
Line Rate - Downstream (Kbps): 6843
LAN IPv4 Address: 192.168.1.1
Default Gateway: ppp0
Primary DNS Server: 88.205.232.5
Secondary DNS Server: 88.205.225.242
LAN IPv6 Address:
Default IPv6 Gateway:[/QUOTE]
Информация передана специалистам. Не отключайте оборудование на протяжении 2-х дней.

---------- Добавлено в 18:14 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 18:13 ----------

<a href="http://www.speedtest.net/my-result/4048327188"><img src="http://www.speedtest.net/result/4048327188.png"></a>
Прошу поднять канальную скорость на ADSL модеме на логине 77892222274
На модеме 2 мегабита, а тариф на 4 (опт 2015)

<a href="http://www.speedtest.net/my-result/4048327188"><img src="http://www.speedtest.net/result/4048327188.png"></a>

Добрый день.
Приложите скрин статистики модема.

---------- Добавлено в 18:20 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 18:14 ----------

Скрин.

Информация передана специалистам. Не отключайте оборудование на протяжении 2-х дней.

 

[Serege]

Что то совсем мало для Фаст 10......

 

[Mutratna]

[/COLOR]
Добрый день.
Приложите скрин статистики модема.

---------- Добавлено в 18:20 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 18:14 ----------

 

[Mutratna]

статистика модема это? или где смотреть

 

[Василий Федотов]

SupportRT, Здравствуйте еще раз. Будьте добры и на этом логине исправить несоответствие:

логин: 77892222066
Статус услуги: активна Статистика
Тарифный план: 2015. Новогодний опт 4 Мбит/с

на модеме:

Upstream Speed: 124 kbps
Downstream Speed: 2013 kbps

Благодарю.

 

[ShamanUtel]

статистика модема это? или где смотреть

Нет не это. На Asus DSL-12N любой, ниже смотрите в меню "Системный журнал" - откроется окно с вкладками, открываете вкладку "Журнал ADSL". Все выделяете и у вас должно получится примерно так:
Update Counter : 56609
Modulation : ADSL2+
Annex Mode : Annex A/L
Line State : up
Lan Tx : 2372054
Lan Rx : 1638565
ADSL Tx : 1409792
ADSL Rx : 1522757
CRC Down : 0
CRC Up : 51721
FEC Down : 0
FEC Up : 34310
HEC Down : 14634
HEC Up : 0
SNR Up : 6.3
SNR Down : 1.3
Line Attenuation Up : 6.7
Line Attenuation Down : 9.1
Data Rate Up : 1057
Data Rate Down : 15623
Важны последние два параметра, но я их тут выделил просто.

 

[Mutratna]

Update Counter : 451001
Modulation : ADSL2+
Annex Mode : Annex A/L
Line State : up
Lan Tx : 103393376
Lan Rx : 64478984
ADSL Tx : 312530
ADSL Rx : 487153
CRC Down : 0
CRC Up : 0
FEC Down : 0
FEC Up : 0
HEC Down : 0
HEC Up : 0
SNR Up : 40.3
SNR Down : 34.1
Line Attenuation Up : 9.9
Line Attenuation Down : 17.9
Data Rate Up : 135
Data Rate Down : 2022

 

[Strannica]

Прошу поднять канальную скорость на ADSL модеме на логине 77892223695.
На модеме 2 мегабита, а тариф на 4 (опт 2015).

 

[valerik_v_v]

Здравствуйте. Почему видеопоток идет нормально только с YouTube? С контакта, одноклассников, с других ресурсов, смарт тв (play фильмы и т.п.) не хватает скорости. Торренты скачиваются на скорости 1+ МБайт в секунду. Вроде бы все должно быть хорошо. Тариф 10 Мбит. Логин 77892224630. Дайте, пожалуйста, разъяснения.
http://www.speedtest.net/my-result/a/1116593846

 

[SupportRT]

Что то совсем мало для Фаст 10......

Добрый день.
Приложите скрин одновременной закачки 10 файлов в несколько потоков с большим количеством раздающих. подключение должно быть по проводу,Wi-Fi отключен.

---------- Добавлено в 13:03 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 12:56 ----------

SupportRT, Здравствуйте еще раз. Будьте добры и на этом логине исправить несоответствие:

логин: 77892222066
Статус услуги: активна Статистика
Тарифный план: 2015. Новогодний опт 4 Мбит/с

на модеме:

Upstream Speed: 124 kbps
Downstream Speed: 2013 kbps

Благодарю.

Добрый день.
Информация передана специалистам. Не отключайте модем на протяжении 2-х дней.
По вашей заявке: Подняли скорость на порту до 12 Мб/с

---------- Добавлено в 13:07 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 13:03 ----------

Update Counter : 451001
Modulation : ADSL2+
Data Rate Up : 135
Data Rate Down : 2022

Добрый день.
Информация передана специалистам. Не отключайте оборудование на протяжении 2-х дней.

---------- Добавлено в 13:10 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 13:07 ----------

я не знаю сюда вопрос или нет? почему симки продают старые. ну большие. уэе давно у всех операторов симка большая, а в ней маленькая. какой нужно размер такой и делаешь. а я сегодня подключилась а симка не влазит в телефон.

Добрый день.
При приобретении сим-карты, желательно указывать какой вид вам нужен. Специалист выдаёт то, что есть в наличии.

---------- Добавлено в 13:12 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 13:10 ----------

Прошу поднять канальную скорость на ADSL модеме на логине 77892223695.
На модеме 2 мегабита, а тариф на 4 (опт 2015).

Добрый день.
Приложите скрин статистики модема.

 

[SupportRT]

а поменять то потмо можно? получить маленькую?

Да. Поменять можно.