Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком
- Автор темы Z@Zmaster
- Дата начала
Заходил в офис, чтобы отказаться от интернета... сказали, что надо день-в-день.... то есть, с 1 января есть уже другой тариф и 31 надо было отказаться от предыдущего, поскольку сказали, что отключат сразу.. 31 декабря. отстояв очередь по Матросова, написал заявление и довольный ушел.. Зря радовался.. деньги списали... теперь я им задолжал.. хотя вовремя написал заявление.. и что, тоже на их сторону встанут???
Да вы правы, но чтоб такие споры, доказать свою правоту в суде, это нужен грамотный адвокат в таких вопросах + технически подкованный в нашей сфере, а у нас таких людей тут нет.
---------- Добавлено в 23:40 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 23:33 ----------
Конечно мой ответ не в тему, но я то же из за нерадивой менеджихи и своей оплошности попал на 18 тон в Евросети по кредиту, так еще в придачу через три месяца телефон украли! Все удовольствие обошлось в 35 тон, хотя эта игрушка стоит 13 тон сейчас а продавалась на момент покупки за 17 тысяч. Вы теперь представьте как я скрипел зубами, каждый месяц отдавая.
---------- Добавлено в 23:48 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 23:40 ----------
В большинстве случаев пользователь сам виновен. Он почти ни чем не интересуется, у него мнение такое, мне все должны а РТК в особенности, да же когда наши специалисты приходят на установку, эти умники смотрят на них с таким лицом, как будто халява к ним пришла, ни за что платить не надо и т.д. Конечно это не упрек в ваш адрес Arishulka.
Я хочу просто сказать. Пользователи будьте внимательны, читайте полностью договор, с оператором для себя выясните все по тарифу и опциям, по оплате, по скорости.
---------- Добавлено в 23:40 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 23:33 ----------
Конечно мой ответ не в тему, но я то же из за нерадивой менеджихи и своей оплошности попал на 18 тон в Евросети по кредиту, так еще в придачу через три месяца телефон украли! Все удовольствие обошлось в 35 тон, хотя эта игрушка стоит 13 тон сейчас а продавалась на момент покупки за 17 тысяч. Вы теперь представьте как я скрипел зубами, каждый месяц отдавая.
---------- Добавлено в 23:48 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 23:40 ----------
В большинстве случаев пользователь сам виновен. Он почти ни чем не интересуется, у него мнение такое, мне все должны а РТК в особенности, да же когда наши специалисты приходят на установку, эти умники смотрят на них с таким лицом, как будто халява к ним пришла, ни за что платить не надо и т.д. Конечно это не упрек в ваш адрес Arishulka.
Я хочу просто сказать. Пользователи будьте внимательны, читайте полностью договор, с оператором для себя выясните все по тарифу и опциям, по оплате, по скорости.
ShamanUtel, конкретно за себя скажу. Услугой я пользовалась, по этому как бы логически понимаю, что платить должна, хоть и психанула сегодня, но оплатила.
Виновата сама или нет, не знаю. Нет понятия обязаны или нет. когда мастер приходил, подключал интернет и телевидение, он принес договор и квитанцию, объяснил как платить и сказал, что лицевой счет у них один, помог создать личный кабинет. Вроде как все подробно объяснил, тут и вопросов задавать не надо было, но откуда же мне было знать, что объяснил он неправильно? в договоре такой информации нет. Мало того, я ж специально звонила по этому вопросу, мне говорили, что все хорошо, но никто нигде указать не мог мои платежи.
Не пойду я ни в суд, ни претензию писать не буду, просто очень хотелось, чтобы начальники РТК читающие форум обратили внимание на сей факт, провели беседу с сотрудниками что-ли, чтобы тут дали свои комменты, в итоге даже не было банальных извинений.
Виновата сама или нет, не знаю. Нет понятия обязаны или нет. когда мастер приходил, подключал интернет и телевидение, он принес договор и квитанцию, объяснил как платить и сказал, что лицевой счет у них один, помог создать личный кабинет. Вроде как все подробно объяснил, тут и вопросов задавать не надо было, но откуда же мне было знать, что объяснил он неправильно? в договоре такой информации нет. Мало того, я ж специально звонила по этому вопросу, мне говорили, что все хорошо, но никто нигде указать не мог мои платежи.
Не пойду я ни в суд, ни претензию писать не буду, просто очень хотелось, чтобы начальники РТК читающие форум обратили внимание на сей факт, провели беседу с сотрудниками что-ли, чтобы тут дали свои комменты, в итоге даже не было банальных извинений.
Последнее редактирование:
Все вроде пашет
народ копайте свои роутеры, смотрите на какой модуляции они подключаются смотрите какой тип вайфая раздают это ведь влияет на скорость. У самого была проблема, но после того как нашел (в чем дело кстати шаману с его статьей про вайфай спасибо ( где то год назад давал
) проблема пропала. Сейчас стабильно 9 мегабит не ниже на скачке да и пинг до ебурга 50 стал.
Смотрите про скорость при разных режимах модуляции тут http://zyxel.ru/kb/1534. т.е если линия хреновая и модем поднимает ее только на g.Dmt.lite то больше 1,5 мегабита вы не увидите.
Выставьте в модеме режим только ADSL2+ если нужны скачка ( стабильно 10,2 мегабит у меня держит , пинг правда побольше стал на 15), если играете ставьте gDmt скорость не выше 8,3 но пинг получше. еЕсли там не ковыряли он автоматом перебирает все режимы ( это мало того что влияет на скорость восстановления линии, во вторых вы будете сами контролировать режим модуляции)
второе гляньте скрутки по квартире лично я удалил изоленту и все заменил на зажимы ( которые для электрики ) параметры сети значительно улучшились. Кстати вынес всей поддержке мозг из за того что у меня не поднималась сеть на adsl2+ , оказалось это из за изоленты
третье посмотрите параметры вайфая который раздается должен быть 812.11n , если другие стоят то просто при большой нагрузке на вайфай достаточно 1 фильма в HD через сеть смотреть, скорость будет падать.
Ну и последнее наши дети не очень любят торренты вырубать ставят что нибудь на закачку, а мы то и не знаем
Вот мои тесты на разной модуляции:
это на g.Dmt
это просто ADSL2
это уже на ADSL2+
---------- Добавлено в 18:18 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 18:00 ----------
микс не дороже разве ?
У меня 10 домашний + каждый месяц сними ограничения ставлю за баллы ( слава богу разобрался как их подключать, поначалу столько бабок перевел) Опт не стал подключать ибо чувствую что в этом году политика в плане ценообразования поменяется
народ копайте свои роутеры, смотрите на какой модуляции они подключаются смотрите какой тип вайфая раздают это ведь влияет на скорость. У самого была проблема, но после того как нашел (в чем дело кстати шаману с его статьей про вайфай спасибо ( где то год назад давал
) проблема пропала. Сейчас стабильно 9 мегабит не ниже на скачке да и пинг до ебурга 50 стал.Смотрите про скорость при разных режимах модуляции тут http://zyxel.ru/kb/1534. т.е если линия хреновая и модем поднимает ее только на g.Dmt.lite то больше 1,5 мегабита вы не увидите.
Выставьте в модеме режим только ADSL2+ если нужны скачка ( стабильно 10,2 мегабит у меня держит , пинг правда побольше стал на 15), если играете ставьте gDmt скорость не выше 8,3 но пинг получше. еЕсли там не ковыряли он автоматом перебирает все режимы ( это мало того что влияет на скорость восстановления линии, во вторых вы будете сами контролировать режим модуляции)
второе гляньте скрутки по квартире лично я удалил изоленту и все заменил на зажимы ( которые для электрики ) параметры сети значительно улучшились. Кстати вынес всей поддержке мозг из за того что у меня не поднималась сеть на adsl2+ , оказалось это из за изоленты
третье посмотрите параметры вайфая который раздается должен быть 812.11n , если другие стоят то просто при большой нагрузке на вайфай достаточно 1 фильма в HD через сеть смотреть, скорость будет падать.
Ну и последнее наши дети не очень любят торренты вырубать
ставят что нибудь на закачку, а мы то и не знаем Вот мои тесты на разной модуляции:
---------- Добавлено в 18:18 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 18:00 ----------
микс не дороже разве ?
У меня 10 домашний + каждый месяц сними ограничения ставлю за баллы ( слава богу разобрался как их подключать, поначалу столько бабок перевел) Опт не стал подключать ибо чувствую что в этом году политика в плане ценообразования поменяется
Последнее редактирование:
ShamanUtel, совершенно верно, начали направлять меня в данном направлении!!! где замеряли и прочее.... я просто настойчиво сослался на настройки модема. Вообще данную загвоздку с ограничением на модеме уже более 10 рас приходилось решать! Пользователи не все грамотные и даже с тех поддержкой им сложно работать и выполнять их указания. В общем приходится ездить помогать составлять заявки.
