Вероятно, повреждение на линии. Заявка на проверке линии/порта. Сроки решения вопроса зависят от характера повреждения и загруженности ремонтных бригад.
У соседа этажом выше инет есть, у меня нет, я не поверю что в дом входят разные кабеля. так и скажите что пока у меня бесплатный период пользования инета, вы на таких как я забивает бамбук. очень не доволен вашими действиями, а особенно вашей тех поддержкой
. в поддержке (88003001803) мне говорят обратитесь в офис по работе с физ. лицами, в офисе говорят звоните в поддержку замкнутый круг. надо наверное писать какой нибудь надзор.