Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

[SupportRT]

Это понятно, но на оптике исходящая в 2-3 мегабита это не проблема ведь. А чисто теоретически на порту скорость должна увеличиваться или нет ? Исходя из тарифов должна, хочу подключить попробовать, но лишние деньги заранее не охота выбрасывать.

Добрый день.
Скорость должна увеличиться.
Не обязательно активировать ТО за деньги. Активируйте за баллы.Только прочитайте правила пользования программой "Премия".

---------- Добавлено в 10:51 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 10:50 ----------

SupportRT, на одном горят все лампочки и адсл и интернет на втором (запасном) тоже... Но выйти в нет не могу... Ничего не пингуется....

Добрый день.
Укажите логин услуги, код ошибки при выходе в интернет.

 

[AD]

77892223644 логин я же сразу указал. а код ошибки где брать то?

 

[FirstAD]

77892223644 логин я же сразу указал. а код ошибки где брать то?

в логах модема (?). мне вот вообще никаких ошибок не писал, а инет падал. А логин надо писать в каждом посте, тут нас не запоминают(

 

[SupportRT]

77892223644 логин я же сразу указал. а код ошибки где брать то?

Прошу извинения, первый ваш пост не прочитал.
Опишите полную индикацию модема(что горит/не горит, мигает/ не мигает). Приложите результат команды пинг до модема, до сетевой и до внешнего ресурса.

---------- Добавлено в 13:31 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 13:26 ----------

в логах модема (?). мне вот вообще никаких ошибок не писал, а инет падал. А логин надо писать в каждом посте, тут нас не запоминают(

Добрый день.
Вас не только запоминают, но и проверяют решение заявок, по несколько раз в день.
Ответ на ваше обращение: По Вашей заявке проведены работы по изменению системных настроек станционного оборудования. Проверяйте работоспособность услуги.

 

[FirstAD]

Проверяйте работоспособность услуги.

Сейчас собираю статистику для вас, ибо на слово верить вы не хотите) После проведенных работ упала скорость. Выше 1,7 не поднимается. Вечером еще замерю, и выкину все скрины спидтеста и торрента, дабы не быть голословным 77892224558.

 

[AD]

SupportRT, DSL - горит. Internet -горт. WLAN горит. интернет индикатор помаргивает переодически дсл горит без изменений. логи выложить не могу ибо дома компа нет... айпады и телефоны... поэтому как настроил так все и работает в модем никто не лазит.. вчера в районе обеда работал инет и пропал...

 

[SupportRT]

Сейчас собираю статистику для вас, ибо на слово верить вы не хотите) После проведенных работ упала скорость. Выше 1,7 не поднимается. Вечером еще замерю, и выкину все скрины спидтеста и торрента, дабы не быть голословным 77892224558.

Будет достаточно скрина статистики модема. Где видно скорость по порту.

 

[FirstAD]

Будет достаточно скрина статистики модема. Где видно скорость по порту.

Ваш ответ я уже знаю про скорость на порте. "...Соответствует тарифному плану...". Меня интересует скорость работы интернета, чтобы он работал хотя бы 1,9 (как было ранее), а не тащился на 1,5 с пиками на 1,7

 

[SupportRT]

Ваш ответ я уже знаю про скорость на порте. "...Соответствует тарифному плану...". Меня интересует скорость работы интернета, чтобы он работал хотя бы 1,9 (как было ранее), а не тащился на 1,5 с пиками на 1,7

Хорошо, тогда скрин одновременной закачки 10 файлов в несколько потоков с большим количеством раздающих. Подключение должно быть по проводу.Wi-Fi отключен.

 

[AD]

SupportRT,

 

[AD]

SupportRT,

 

[AD]

SupportRT, вот настройки

 

[Fatality]

SupportRT,прошу повысить исходящюю скорость. Логин:77892238925. Тариф: Домашний интернет 2 Мб. На данный момент исходящяя скорость 0,02 мб. Входящяя как и положено 2Мб

 

[SupportRT]

SupportRT, вот настройки

Ожидаю результат замера скорости с помощью закачек.

---------- Добавлено в 16:53 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 16:53 ----------

SupportRT,прошу повысить исходящюю скорость. Логин:77892238925. Тариф: Домашний интернет 2 Мб. На данный момент исходящяя скорость 0,02 мб. Входящяя как и положено 2Мб

Добрый день.
Приложите скрин статистики модема.

 

[AD]

SupportRT, это точно мне адресованно??? у меня инета нет... скачать ничего не могу

 

[FirstAD]

Хорошо, тогда скрин одновременной закачки 10 файлов в несколько потоков с большим количеством раздающих. Подключение должно быть по проводу.Wi-Fi отключен.

77892224558 8902816II83

 

[AD]

тоесть по моему логину нет инфы?

 

[SupportRT]

SupportRT, это точно мне адресованно??? у меня инета нет... скачать ничего не могу

Ошибочно отправленное.
Приложите результат команды пинг до модема, до сетевой и до внешнего ресурса.

---------- Добавлено в 18:10 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 18:06 ----------

77892224558 8902816II83

Информация добавлена в заявку.

 

[AD]

SupportRT, я же писал дома нет компа Пинг до внешки ошибка. Еще раз повторю ставил второй роутер (настроенный запасной) таже ерунда. Лампочки доступа к инету горят на обоих и дсл и интернет. Вы можете проверить у себя или нет?

 

[Тавр]

С что с интернетом на гидропату, постоянные обрывы связи, сигнал не постоянный , временами пропадает, перезагрузка оборудования не помогает.