Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

[FirstAD]

Необходимо протестировать работу услуги без сплиттера и телефона. Для этого из сплиттера, из разъема LINE кабель необходимо подключить напрямую в модем. Телефон и сплиттер при этом будет отключен. Тестировать 1-2 часа на наличие обрывов. Результат тестирования и состояние индикации при работе без сплиттера необходимо сообщить мне.

Вы думаете у меня каждые пять минут обрывы идут? всего раза три-пять в сутки.
А что по статистике интернета в ЛК скажете?

 

[SupportRT]

Вы думаете у меня каждые пять минут обрывы идут? всего раза три-пять в сутки.
А что по статистике интернета в ЛК скажете?

В таком случае следует тестировать сутки. ПО лк: необходимо сообщить имя учетной записи и номер конт. телефона.

 

[FirstAD]

В таком случае следует тестировать сутки. ПО лк: необходимо сообщить имя учетной записи и номер конт. телефона.

дык сообщал же уже
кину в личку

 

[SupportRT]

дык сообщал же уже
кину в личку

Вопрос по ЕЛК передан для проверки специалистам.

 

[Kulka]

Добрый день подымите пжл скорость по порту 77892240114. Спасибо

 

[Varmint]

На сплиттере все подключено правильно. По русски написано над разъемами "телефонная линия", "DSL модем", "телефон".
Как и у FirstAD обрывы наблюдаю в основном с 1:00 до 3:00 ночи. В остальное время суток вроде как стабильный коннект.
В последние два дня вообще без обрывов было.

 

[SupportRT]

Добрый день подымите пжл скорость по порту 77892240114. Спасибо

Добрый день! Если вы считаете, что скорость не соответствует вашему тарифу, то прошу предоставить скрин статистики подключения DSL

 

[FirstAD]

SupportRT,а как можно вызвать людей, которые поменяют телефонную линию от коробки до квартиры? И делают ли так?

 

[SupportRT]

SupportRT,а как можно вызвать людей, которые поменяют телефонную линию от коробки до квартиры? И делают ли так?

Так делают по заявлению в салоне.

 

[Trianon]

Уважаемый представитель подскажите почему уже 4 день с пингом проблема ? что опять делаете? (сразу оговорюсь не у меня одного проблема!) когда уже выделите канал для игр? Спасибо заранее.

 

[SupportRT]

Уважаемый представитель подскажите почему уже 4 день с пингом проблема ? что опять делаете? (сразу оговорюсь не у меня одного проблема!) когда уже выделите канал для игр? Спасибо заранее.

Добрый вечер! Следует понимать, что пинг - понятие достаточно относительное и зависит от многих факторов, в том числе тех, на которые Ростелеком повлиять не имеет возможности. Например - загруженность серверов или магистральных каналов не принадлежащих РТ. Что вы имеете ввиду, когда называете понятие "канал для игр"?

 

[Strange45]

Добрый день.
Я просил скрин статистики модема, а не результат замера скорости.[/QUOTE]




Вот скрин...сделайте что -нибудь

 

[Panamar]

Добрый вечер! Следует понимать, что пинг - понятие достаточно относительное и зависит от многих факторов, в том числе тех, на которые Ростелеком повлиять не имеет возможности. Например - загруженность серверов или магистральных каналов не принадлежащих РТ. Что вы имеете ввиду, когда называете понятие "канал для игр"?

как подключили оптику,пинг был 60-70,сейчас пинг стал опять 110-120,в других городах проблем нету с этим!

 

[Trianon]

Что вы имеете ввиду, когда называете понятие "канал для игр"?

Я и думаю многие игроки игры как WoT так и WoW хотели бы иметь отдельный канал или выделенку хотя-бы чтоб пинг в играх был играбельный хотя-бы. 4 день не могу поиграть после 20:00 в так называемые танчики! если раньше пинг был в апреле мае месяце от 70 до 90 в игре ! то сейчас от 110 до 600 ! с 00:00 от 100 до 140. Приведу пару примеров с городов Екатеринбург 33-48 , Москва 25-38. ну и т.д. сделайте что нибудь чтоб хотябы 60-80 был постоянный ну правда раньше играли хоть с пингом 130-180, сейчас оптика стало даже хуже я бы сказал. Спасибо.

 

[Мамадулин]

У меня 77892224872 вообще интернет своей жизнью живет, то работает то нет, часто обрывы

 

[TeodorHS]

Trianon, Такое не только в WoW и WoT так же тяжело найти норм сервак Battlefield 4, в WT вообще пинг всегда 120-150. Рядом у нас нет серваков, все ближе к европе стоят.

 

[Salomazo]

Trianon, Такое не только в WoW и WoT так же тяжело найти норм сервак Battlefield 4, в WT вообще пинг всегда 120-150. Рядом у нас нет серваков, все ближе к европе стоят.

CS GO Пинг ниже 120 не видел, но сосед (реально сосед!!!!) В соседнем подъезде живет. Играем вместе и на одних и тех же серверах у меня стабильно 120+ у него 80-90 =( У обоих Новогодний тариф, оба играем на одних серверах, что за фигня?

 

[Atlantias]

Попробуйте поиграться с приоритетами пакетов) В гугле набрать "как уменьшить пинг в играх". Будет ли реальный профит с этого, вопрос, но цифры станут меньше)

 

[Денис72]

Подскажите пожалуйста, ул. Гаврюшина 17а дом подключен к оптике?

 

[SupportRT]

Добрый день.
Я просил скрин статистики модема, а не результат замера скорости.

Вот скрин...сделайте что -нибудь[/QUOTE]
Добрый день.
По статистике модема, скорость соответствует вашему тарифному плану.

---------- Добавлено в 09:24 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 09:21 ----------

Подскажите пожалуйста, ул. Гаврюшина 17а дом подключен к оптике?

Добрый день.
Техническая возможность подключения только по технологии ADSL.

---------- Добавлено в 09:30 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 09:24 ----------

У меня 77892224872 вообще интернет своей жизнью живет, то работает то нет, часто обрывы

Добрый день.
У вас есть заявка по данной тематике. Специалисты занимаются данной проблемой.