Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

[Neiman]

Как подключен телефон?

В данный момент ведется ремонт и домашний телефон отключен. Домашний телефон был подключен через сплиттер.

 

[FirstAD]

SupportRT, за последний час уже третий раз пропадает интернет. 77892224558

 

[SupportRT]

В данный момент ведется ремонт и домашний телефон отключен. Домашний телефон был подключен через сплиттер.

При обрывах гаснет индикатор link на модеме? Есть возможность проверить работу услуги с другим, заведомо рабочим модемом? Как правило интеркроссы живут не больше года. Потом начинают глючить, рвать линк и.т.д.

 

[Neiman]

При обрывах гаснет индикатор link на модеме? Есть возможность проверить работу услуги с другим, заведомо рабочим модемом? Как правило интеркроссы живут не больше года. Потом начинают глючить, рвать линк и.т.д.

Гаснет link и Data. Куплю новый модем ( этому больше года )

 

[SupportRT]

Гаснет link и Data. Куплю новый модем ( этому больше года )

Не следует торопиться с покупкой. Если есть возможность - попросите у друзей на 1-2 часа протестировать. Не исключено, что проблема с линией. Но в таких случаях чаще всего причиной неисправности становится интеркросс. Если все же решите приобретать модем, то вам необходим тип Annex A.

 

[Neiman]

Не следует торопиться с покупкой. Если есть возможность - попросите у друзей на 1-2 часа протестировать. Не исключено, что проблема с линией. Но в таких случаях чаще всего причиной неисправности становится интеркросс. Если все же решите приобретать модем, то вам необходим тип Annex A.

Ладно, спасибо.

 

[FirstAD]

SupportRT, а вы можете по логину определить тип аннекса?

 

[SupportRT]

SupportRT, а вы можете по логину определить тип аннекса?

Сей фокус я продемонстрировал постом выше.

 

[FirstAD]

Сей фокус я продемонстрировал постом выше.

Я имел ввиду при выключенном оборудовании. Сдох интеркросс, надо купить людям другой роутер на замену. Вот и вопрос можете ли определить тип аннекса по логину.

 

[SupportRT]

Я имел ввиду при выключенном оборудовании. Сдох интеркросс, надо купить людям другой роутер на замену. Вот и вопрос можете ли определить тип аннекса по логину.

Пишите логин, я сообщу аннекс.

 

[Arishulka]

SupportRT, добрый день!
Подскажите пожалуйста, почему не могу с компа зайти в личный кабинет? Не находит такую страницу, ошибку выдает, а с телефона норм заходит.

 

[SupportRT]

SupportRT, добрый день!
Подскажите пожалуйста, почему не могу с компа зайти в личный кабинет? Не находит такую страницу, ошибку выдает, а с телефона норм заходит.

Добрый день! В настоящее время наблюдаются перебои в работе "Единого Личного кабинета". Ведутся восстановительные работы. Приносим свои извинения

 

[Varmint]

Последнюю неделю наблюдаю перебои с подключением. Примерно в 2 ночи пропадает интернет.
Это что то плановое массовое?
До этого все было в порядке (((

 

[FirstAD]

Последнюю неделю наблюдаю перебои с подключением. Примерно в 2 ночи пропадает интернет.
Это что то плановое массовое?
До этого все было в порядке (((

Вчера тоже после двух ночи отключали. И надолго. Но саппорт молчит...

 

[SupportRT]

Вчера тоже после двух ночи отключали. И надолго. Но саппорт молчит...

Добрый день! По доступной информации плановые работы по Салехарду не проводились.

 

[FirstAD]

Добрый день! По доступной информации плановые работы по Салехарду не проводились.

Тогда посмотрите сегодня ночью по какой причине было отключение с 02:05 до примерно 02:25. 77892224558

 

[SupportRT]

Тогда посмотрите сегодня ночью по какой причине было отключение с 02:05 до примерно 02:25. 77892224558

Обрыв со стороны клиентского оборудования.

 

[Чиполлино]

ничего подобного. и у меня на чубынина 23 оптика тоже отключалась в это время. я всё перегрузил, но заработало далеко не сразу

 

[FirstAD]

Обрыв со стороны клиентского оборудования.

т.е. Вы хотите сказать, что лежу я на диване, никого не трогаю, и тут усилием воли взял и отключил на расстоянии роутер, а через почти двадцать минут его же сам и включил, тем же усилием? Так получается. И то что я не один такой, судя по постам. Просто многие уже спят в это время, вот и жалоб нет.

---------- Добавлено в 19:20 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 19:19 ----------

и это уже не первое отключение за неделю

 

[b0bx]

Домашний интернет: 77892226484
Тарифный план «2014. Новогодний опт 512 Кбит/с»
Тарифные опции
Накачайся контентом
Презент Скорость x4
Ночное удвоение

должно быть 4 в ночное время, поправьте пожалуйста