Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком
- Автор темы Z@Zmaster
- Дата начала
Интеркроссы живут в среднем 1 год. Тот факт, что он работал 3 года и не подводил не говорит о том, что он не мог выйти из строя. Проверяйте заведомо рабочим модемом. Можете свой в салон отнести на проверку или у соседа взять рабочий модем.
---------- Добавлено в 08:21 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 08:20 ----------
Добрый день!
Проверьте характеристики подключения модема через его настройки. Скрин можно в личку.
---------- Добавлено в 08:23 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 08:21 ----------
НА какой скорости сейчас подключается модем? Можете скрин и конт. сотовый номер в личку отправить?
---------- Добавлено в 08:21 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 08:20 ----------
че за фигня с интернетом скорости почти нет я обнову для танчигов 2 года качать так буду
---------- Добавлено в 23:50 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 22:25 ----------
не меньше 10 мегабит и смотря что у вас со скоростью на порту
---------- Добавлено в 23:50 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 22:25 ----------
не меньше 10 мегабит и смотря что у вас со скоростью на порту
Проверьте характеристики подключения модема через его настройки. Скрин можно в личку.
---------- Добавлено в 08:23 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 08:21 ----------
НА какой скорости сейчас подключается модем? Можете скрин и конт. сотовый номер в личку отправить?
Здравствуйте, уважаемый представитель, Вы не в курсе а по Лабытнангам/Обской/Харпу - какие нибудь изменения планируются с тарифами? Или начальство в новостях отчиталось что оптика пришла, тарифы 3 месяца прождали, но дождались только в салехарде/аксарке, а мы так и будем продолжать башлять по 2000-2300р. (слава богу у меня например хоть скорость около 5 и пинг в районе 70). Я не Вам в критику, просто интересно - может в курсе что нам дальше светит?
И по юр. лицам то же никаких изменений? Месяца два назад звонили из абонентского, предлагали по "акции" поднять скорость вдвое (до мегабита, сейчас 512) если мы будем доплачивать треть (вместо 8400 с ндс, 12500 примерно), т.е. скорости есть, канала хватает, а изменений - хрен (ну если не считать в большую сторону).
И по юр. лицам то же никаких изменений? Месяца два назад звонили из абонентского, предлагали по "акции" поднять скорость вдвое (до мегабита, сейчас 512) если мы будем доплачивать треть (вместо 8400 с ндс, 12500 примерно), т.е. скорости есть, канала хватает, а изменений - хрен (ну если не считать в большую сторону).
Обеспечение широкополосным доступом в Интернет малых и удаленных населенных пунктов это планово-убыточные проекты. Во всем мире используется механизм универсального обслуживания, когда государство компенсирует убытки операторам, реализующим такие проекты. Ростелеком представил на рассмотрение госорганов программу, в соответствии с которой компания готова обеспечить ШПД в таких населенных пунктах. Компания готова проложить до них оптические линии связи, а на последней миле использовать различные технологии, в том числе беспроводные (например, Wi-Fi). Эта программа может быть реализована при условии, что Ростелекому в долгосрочном периоде (до 10 лет) будут сохранен объем компенсаций из фонда универсального обслуживания на уровне 2010-2012 годов. Есть поручение Президента Правительству с поддержкой этой инициативы Ростелекома (проект был представлен на совещании у Президента в сентябре 2013 года). В настоящее время в различных инстанциях идет обсуждение деталей и механизмов реализации. Следите за новостями на сайте. В первую очередь информация появится там.
SupportRT, ясно спасибо большое за ответ, ждите...
Еще бы не вперед на 10 лет бабло пытались выбить а в этих "инстанциях" попробовали пересчитать сколько за предыдущие 15 нагребли... Ну зато хоть скорость какая-никакая теперь есть, киношечки онлайн идут, игрушки играются, инет серфится, конкретно Вам и еще паре человек отвечавших ранее спасибо за ответы и за помощь.
Еще бы не вперед на 10 лет бабло пытались выбить а в этих "инстанциях" попробовали пересчитать сколько за предыдущие 15 нагребли... Ну зато хоть скорость какая-никакая теперь есть, киношечки онлайн идут, игрушки играются, инет серфится, конкретно Вам и еще паре человек отвечавших ранее спасибо за ответы и за помощь.
Добрый день! В конце прошлого года подключила ваш интернет и интерактивное телевидение. Когда случились неполадки с телевидением не могла найти к кому обратиться, по моему логину, указанному в договоре, служба поддержки проидентифицировать не могла, гоняли меня от одного спец-та к другому часа полтора, в итоге пошла в офис в здании делового центра на республике-матросова, там мне тоже не помогли, послали на Комсомольскую 9 оф.113. На Комсомольской мне пояснили, что подключали меня по каким-то старым протоколам, о чем служба поддержки не знает. В общем тогда проблема решилась, но к сожалению не взяла их номер телефона. А теперь вопрос: где брать счета на оплату этого телевидения? За 9 месяцев не пришло ни одного счета, в личном кабинете услуга не подключается, пишет, что такого логина не существует, в службу поддержки звонить бесполезно, опять идти на Комсомольскую 9? Как менять пакет каналов, если служба поддержки говорит, что по моему адресу не подключено телевидение? Сейчас все работает хорошо, но боюсь, что в один прекрасный момент мне выставят огромный счет.
Почему в новостях на сайте Ростелекома не сообщалось о принудительном переводе абонентов на серую айпи адресацию? Как бы довольно существенное изменение. Причём тех.поддержке я полчаса пытался объяснить что не так, они так и не поняли )). Пришлось подрубить опцию "Постоянный Айпи". И еще один вопрос, есть ли возможность перевести оптический роутер в режим моста? Так как он не поддерживает DLNA по wi-fi.
SupportRT, прошу пояснить немного вопросик про подключеной опций торрент все по максималке или только как выстроен мой модем......имею ввиду скорость передачи она у меня 1024 прием 15 мегабит (охото не только качать но и раздовать а в нашем сегменте на кубалибре мало таких) и получаеться опция никчемная для схд на меди ибо при поднятии передачи на порту частые дисконекты замечаю