Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком
- Автор темы Z@Zmaster
- Дата начала
всем доброго дня..может не по адресу пишу,но на помощь тех поддержки уже надежд нет ибо с четверга сижу и туплю..ситуация такая не было меня 10 месяцев в схд,прилетел вкл роутер (sagemcom если вдруг это кому то покажется нужным или важным)там естестт задолженость.полодил денег операция прошла баланс в норме..НО инета нет..звоню..просят поставить диск который шел в комплекте с роутером...ставим..он там что то настраивает делает..в итоге открываю любой браузер..логин и пароль просит..вводим ОК.и тут же это окно появляется заново..и так млн раз..звоню туда..перенастраиваем роутер..сеть..прописываем по новой IP и все что с этим связано..но ничего не помогает..лечат что через час полтора все будет ждите..но итог..нет!!вечером звоню с конктертной предъявой и руганью..девушка отвечает и длелает мне высокоскоростное соединение..и о ля..инет пошел..но..ВК музыка не играет пишет "ошибка обновите" видео не идет, а при просмотре фильма с другого сайта опять выпрыгивает имя пользователя и пароль...кто сталкивался подскажите буду очень признателен спасибо!!
Добрый день!
Не наблюдаю попыток подключения от вашего оборудования. Уточните марку и модель оборудования, схему подключения, контактный номер телефона.
---------- Добавлено в 11:46 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 11:43 ----------
Добрый день!
По всей видимости, не корректно настроен модем. Попробуйте воспользоваться инструкцией по настройке https://vk.com/doc-1568635_133152713
Не наблюдаю попыток подключения от вашего оборудования. Уточните марку и модель оборудования, схему подключения, контактный номер телефона.
---------- Добавлено в 11:46 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 11:43 ----------
Добрый день!
По всей видимости, не корректно настроен модем. Попробуйте воспользоваться инструкцией по настройке https://vk.com/doc-1568635_133152713
Добрый день. Вызывали на дом специалиста. Оставили заявку в пятницу до обеда,перезвонили нам только в 22:00 в понедельник (но так как выезжала из города договорились как приеду перезвоню мастеру) Прилетели в понедельник звоню мастеру сначала недоступен,потом не берет трубку, следующий звонок трубку взял и молчит. Сам мастер соизволил таки перезвонить в субботу только. Сервис на высшем уровне. В итоге ваши операторы не помогли. Купили новый модем и проблема решена. (как выяснилось модем работал но через раз)
Отправлено с device_name через приложение Drahelas App
Отправлено с device_name через приложение Drahelas App
WiFi точка в аэропорту второй день не пропускает во внешку. Соединение есть, IP получаешь, а на страницу авторизации не попадаешь.
Знаю лечится перезапуском точки в помещении гостиницы Обь. Может специалист из РТК, которого ТП из Ебурга просит прийти туда и пнуть ее (а до этой ТП еще надо долго стучаться до их мозгов, чтобы они поняли в чем проблема), напишет в личку и сделаем тандем? Имею отношение к подобной службе в одной из структур аэропорта.
Знаю лечится перезапуском точки в помещении гостиницы Обь. Может специалист из РТК, которого ТП из Ебурга просит прийти туда и пнуть ее (а до этой ТП еще надо долго стучаться до их мозгов, чтобы они поняли в чем проблема), напишет в личку и сделаем тандем? Имею отношение к подобной службе в одной из структур аэропорта.
SupportRT, а по поводу https://www.drahelas.ru/showpost.php?p=2119295&postcount=3810 что можете сказать?
Была я сегодня в офисе Ростелекома, я счастливый обладатель такой же смс, что до 22 июля ждите, починим. Дело в том, что при проведении работ был поврежден кабель, в результате от связи отключены Совхозная, Манчинского, и всякие учреждения типа Сбербанка. Якобы, предприниматель какой-то подряд взял на проведение работ. и вот - коллапс.
Нет. Человека на которого оформлен договор нет.
Знаю по опыту. Начнутся вопросы тупее некуда. Включая МАС адрес приемной точки. (когда обьясняешь недалеким в ТП, что любой девайс соединяется в точкой доступа, но не попадает на страницу авторизации и при чем тут МАС , они впадают в ступор.
И кулуарные разговоры с вашими спецами обьясняет ситуацию таким образом-заявка спускается вам, вы матерясь (потому что эти точки доступа к вам не относятся фигурально, а к Ебургу) едите в гостиницу Обь, открывает помещение и пинаете ее питанием. Либо другое оборудование там. После этого все ОК.
Вот и хочется наладить контакт, дабы облегчить и вам жизнь и нам Инет.
Знаю по опыту. Начнутся вопросы тупее некуда. Включая МАС адрес приемной точки. (когда обьясняешь недалеким в ТП, что любой девайс соединяется в точкой доступа, но не попадает на страницу авторизации и при чем тут МАС , они впадают в ступор.
И кулуарные разговоры с вашими спецами обьясняет ситуацию таким образом-заявка спускается вам, вы матерясь (потому что эти точки доступа к вам не относятся фигурально, а к Ебургу) едите в гостиницу Обь, открывает помещение и пинаете ее питанием. Либо другое оборудование там. После этого все ОК.
Вот и хочется наладить контакт, дабы облегчить и вам жизнь и нам Инет.
Добрый день, неоднократно в теме задавали вопрос по подключению дома 77 по ул республики, ответа не давали, представители ртк ответьте пжл когда будут подключать? Последняя инфа, которой обладаю это месяц назад у ежика спрашивал, отвил, что подкл 75 свечки след мы, но почему если дома подкл к оптике и нужно лишь прокинуть внутри дома это нельзя делать параллельно?
