Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

[SupportRT]

Во фигня какая-то с инетом стала со вчерашнего дня. Раньше в youtube видео в 360p и в 480p грузило наперед а сейчас нифига! Даже в 250p даже не грузит наперед ужас! Просто ужас!!!!

Добрый день.
Укажите логин, схему подключения, результат команды tracert до проблемного ресурса.

---------- Добавлено в 10:17 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 10:16 ----------

Как появилась оптика (у кого то там), так все чаще стал рваться провод, и вообще про подать интернет

Добрый день.
Укажите логин и опишите подробнее проблему.

 

[SSH]

Как появилась оптика (у кого то там), так все чаще стал рваться провод, и вообще про подать интернет

РРЛ порвать нельзя, ибо это радио точки, а вот что в земле лежит - запросто.

 

[Salomazo]

РРЛ порвать нельзя, ибо это радио точки, а вот что в земле лежит - запросто.

Все нормально, у меня сегодня все работает.

 

[Fale]

Все нормально, у меня сегодня все работает.

Я где то после 11 вечера улучшение заметил.

 

[Salomazo]

Я где то после 11 вечера улучшение заметил.

Я на работе был...

 

[TeodorHS]

тьфу тьфу тьфу! но внешка сейчас 5мбит держит (Спасибо большое кто помог мне!!), не как раньше было 1,5мбита, а возможно ли еще починиить услугу накочайся контентом? а то она подключена а по городу скорость как на внешку.

 

[DaReDEVIL]

Уважаемые Представители что за дела? то скорости нет, то инет вообще обрубает

 

[SupportRT]

Уважаемые Представители что за дела? то скорости нет, то инет вообще обрубает

Добрый день! Предоставить ответ на ваш вопрос нет возможности, виду его анонимности. Если вас интересует решение вопроса, то следует предоставить: логин услуги, марку/модель оборудования и его подробную схему подключения, состояние индикации оборудования на момент возникновения неисправности, дату и время фиксирования неисправности.

 

[TeodorHS]

SupportRT, Еще раз приветствую, проблема с скоростью в 1.5мбита решилась, но перестала работать услугу накачайся контентом. Можете чем то помочь ?
Логин скинул вам в личку.

 

[Пискарь]

Такая проблема. Оставляли заявку на подключение. Сегодня пришел сотрудник, подписали договор, подключил модем (ул. Павлова, оптика). Интернет по началу был около 512 (по спидтесту). Проверил личный кабинет - баланс был отрицательный. Пополнил счет (примерно в 4 вечера), баланс в плюсе. Сейчас интернетов по сути нет. В ЛК написано "Управление услугой будет доступно после завершения ее подключения." Вопрос. Когда можно будет пользоваться благами цивилизации? (собсно когда интернет появится и когда обновится инфа в ЛК)

 

[SSH]

когда обновится инфа в ЛК

через 24 часа.

 

[Пискарь]

через 24 часа.

А сам интернет тоже через сутки ждать?

 

[mojahed]

Скорость вроде нормальная. Пытаюсь играть в танки, постоянно потери пакетов и лаги. Пинг меньше 100 только до одного сервера. Есть полезные советы по этому поводу?

 

[Sano]

У меня почему в скайпе связь входящая(то есть видео собеседника и звук) нормально, качественно. А вот от меня почему то, как говорит собеседник - кубики, хотя звук проходит нормально, непрерывно. Стоит программа для просмотра скорости интернета (dumeter) и она показывает входящую скорость около ~256кб/с,а вот исходящая гдето 30. Может в мдеме интеркросс дело?

 

[Пискарь]

Может в мдеме интеркросс дело?

ограничение исходящей скорости на порту

 

[Sano]

ограничение исходящей скорости на порту

То есть полмесяца звонил чтобы сняли ограничение на порту по входящей скорости, теперь еще полмесяца звонить чтобы подняли исходящую? )))
Данные модема
Upstream Speed 317 kbps (Fast)
Downstream Speed 5917 kbps (Fast)

 

[Пискарь]

То есть полмесяца звонил чтобы сняли ограничение на порту по входящей скорости, теперь еще полмесяца звонить чтобы подняли исходящую? )))

типа того

 

[DaReDEVIL]

не дотягивает до 5мб/с , но спс))) это не 100кб/с)))) можно узнать в чём проблема была?

 

[Mr Patton]

Главно что после почти суток без инета всё как было так и осталось

 

[DaReDEVIL]

как то так