Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

[saugg]

30 апреля подключили мне интернет в Салехарде ул.Патрикеева, Интернет микс тариф. 1го мая появилась задолженость 2тыс с копейками(понятно что списали за месяц), я ее погасил в этот же день, баланс стал положительны +3.33 рубля.
Вопрос - Почему у меня вместо обещанных до 5мбит/сек, скорость не поднимается выше 512кбит/сек посей день. Куда звонить, кроме горячей линии 8-800... в салехарде. Некрасиво все-таки получается..

 

[TeodorHS]

Интересует вопрос у представителя или кто знает! почему тариф идет 5мбит, ладно вход 5мбит, почему сиход то примерно 1мбит.
Подключен по оптике в кв.

 

[eastside]

вход 5мбит, почему сиход то примерно 1мбит

насколько помню, обычно выход меньше входа в 4 раза

 

[TeodorHS]

eastside, Я понимаю если это адсл, но на сайте указанно тоже только для адсл.
Про оптику ничего не сказано, так что считаю что и тут нас накалывают!

 

[SSH]

TeodorHS,на GPON портах не ограничений. Скорость режется только самим тарифом и опциями.

 

[Mr Patton]

х2 по вашему включат на миксе бесплатно после звонка в техподдержку?

ну мне то сделали я спросил мне парень ответил что она бесплатна я как раз подал на повышения пропуска канала через 2 дня все залетало=)

 

[TeodorHS]

SSH, у меня тариф 5мбит микс который, почему исход у меня 1мбит, на сайте по поводу ТП ничего не написанно по поводу исходящей для тех у кого оптика.
Что опять творится? в WoW пинг 3к!
Ребят ну почему вы не можете поставить нормальное оборудование и качественно его настроить?! ну ведь так нельзя работать же.
Если вы с этим не можете справится, так наймите пряморуких ребят, что бы настроили они и вы туда не лезьте
Оптика пришла, ее запуск был! но нормально то ничего не стало работать. Получше! но не нормально.

 

[OwnUrich]

По поводу пинга.
Пинг зависит от физической длины трассы. Грубо 20 мс на 1000 км, в идеальной среде. Не верите пингуйте серверы США, yahoo.com , например.
Трасса ВОЛС до одного из крупных шлюзов Екатеринбург 3600 км.
У ADSL на несимметричном канале съедается до 20 мс, у GPON технологии около 0 мс до первого салехардского маршрутизатора.
Вывод - Салехард расположен очень далеко от мировых центров агрегации.

 

[kron]

По поводу пинга.
Пинг зависит от физической длины трассы. Грубо 20 мс на 1000 км, в идеальной среде. Не верите пингуйте серверы США, yahoo.com , например.
Трасса ВОЛС до одного из крупных шлюзов Екатеринбург 3600 км.
У ADSL на несимметричном канале съедается до 20 мс, у GPON технологии около 0 мс до первого салехардского маршрутизатора.
Вывод - Салехард расположен очень далеко от мировых центров агрегации.

по той же причине ранее интернет который работал по рлл или что там, был пинг 70, а пришла оптика он стал 100.

То есть улучшений ждать не стоит, один выход переезжать в дома с оптикой или ждать когда проведут?

к примеру у ЯТК ничего не изменилось с пингом, как был 60 так и остался, а канал вроде как у вас арендуют

p/s пинг до яндекса

 

[Sayan]

30 апреля подключили мне интернет в Салехарде ул.Патрикеева, Интернет микс тариф. 1го мая появилась задолженость 2тыс с копейками(понятно что списали за месяц), я ее погасил в этот же день, баланс стал положительны +3.33 рубля.
Вопрос - Почему у меня вместо обещанных до 5мбит/сек, скорость не поднимается выше 512кбит/сек посей день. Куда звонить, кроме горячей линии 8-800... в салехарде. Некрасиво все-таки получается..

да никуда... нет тут таких телефонов куда звонить... так что штурмуйте 8800... а на крайней случай пишите претензию на Третьяка. у них 2 чела бегают весь город обслуживают, от сюда все проблемы...

А вобще хотелось бы узнать у ребят OwnUrich и SSH, почему когда оплачен интернет за год, отключают интернет при не оплате опций?? что за система нипель??? это как минимум противоречит здравому смыслу...по аренде оборудования понятно, нет оборудования нет интернета...
и еще, почему в обед и вечером жестокое падение скорости? при подключенных 8 мб, держиться 2-3-4?? есть этому разумное объяснение у Вас специалистов?

 

[OwnUrich]

и еще, почему в обед и вечером жестокое падение скорости? при подключенных 8 мб, держиться 2-3-4?? есть этому разумное объяснение у Вас специалистов?

Тут индивидуально. У GPON такого быть не может, у ADSL может. Причины у каждого свои. Мат.части про ADSL в инете полно. Озвучивать их тут я не буду.

 

[SSH]

почему когда оплачен интернет за год, отключают интернет при не оплате опций?? что за система нипель??? это как минимум противоречит здравому смыслу

какому смыслу ? нет денег = нет услуг... логика выключена чтоли ?

P.S. На халяву и хлорка - творог.

 

[TeodorHS]

Что за 2 и 3 шаг? они должны присутствовать? о_О

Спойлер

Трассировка маршрута к msk.ru [212.193.230.203]
с максимальным числом прыжков 30:

1 3 ms 3 ms 3 ms 192.168.1.1
2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
4 23 ms 22 ms 20 ms 90.151.164.230
5 38 ms 36 ms 36 ms customer-as35400.ae-1.ebrg-rgr3.ur.ip.rostelecom
.ru [188.128.91.90]
6 45 ms 46 ms 46 ms ae-1.ebrg-rgr3.ur.ip.rostelecom.ru [188.128.91.8
9]
7 72 ms 74 ms 75 ms 95.167.91.56
8 94 ms 94 ms 96 ms ae5-xcr1.kiv.cw.net [194.221.103.17]
9 133 ms 136 ms 134 ms ae15-xcr1.fix.cw.net [195.2.30.145]
10 133 ms 130 ms 135 ms ae14-xcr1.fix.cw.net [195.2.28.185]
11 125 ms 131 ms 124 ms ae4-xcr1.amt.cw.net [195.2.25.222]
12 123 ms 120 ms 124 ms retn-gw.cw.net [208.173.209.146]
13 * 121 ms 122 ms msk-khouse-hr1.nic.ru [193.232.226.130]
14 135 ms 126 ms 126 ms blogos.nichost.ru [212.193.230.203]

 

[Sayan]

OwnUrich
оптика в дом приходит а там витая пара в квартиру ... искрател стоит.
Просто если это связано с настройкой оборудования и т.п. то это одно, а если это неисправность то впору звонить в ТП... вот к чему вопрос был задан. Конечно если это в Вашей компетенции..

какому смыслу ?
нет денег = нет услуг... логика выключена чтоли ?

Смысл в том что услуга предоставления с базовой скоростью проплачена на год!!!! на каком основании ее отключают? опции это не услуга в целом, ведь так? если в следующем месяце не хватает средств на счету, то и пусть отключается опция, и остается базовая скорость... Вот и логика здравого смысла...

P.S. На халяву и хлорка - творог.

а это вы к чему? я не за бесплатно пользуюсь услугами РТК... так что слово "халява" тут не уместно...

 

[Dipnux]

какому смыслу ? нет денег = нет услуг... логика выключена чтоли ?

P.S. На халяву и хлорка - творог.

Вы наверное не дочитали? Интернет опт. плачен у человека причем на год вперед. нет денег опции не включайте причем тут оплаченный инет ?

чуть не успел опередили )

И что опять со скоростью опять кабель разорвали?

 

[Panamar]

какому смыслу ? нет денег = нет услуг... логика выключена чтоли ? P.S. На халяву и хлорка - творог.

ты по ходу уже там оборзел на работе,так с клиентами обращаться!!!

 

[Mr Patton]

Хотелось бы по подробнее от знающих людей узнать, что такое витая пара и с чем её едят:unknown:

---------- Добавлено в 20:09 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 20:07 ----------

Тут индивидуально. У GPON такого быть не может, у ADSL может. Причины у каждого свои. Мат.части про ADSL в инете полно. Озвучивать их тут я не буду.

Хотяб ручные настройки пратакола тсп 4 или 6 напишите после их (поддержки) интернет отваливаеться, а я хочу именно для СХД узнать какие они

 

[RUS]

Все, Бобик сдох, 8мбит скатились до 300-800кбит плавающе и пинг под 200


Отправлено с Тыблоко через приложение Drahelas App

 

[SSH]

ты по ходу уже там оборзел на работе,так с клиентами обращаться!!!

Вам обратно скорость порезать ?, умные больно. В бабу свою тыкай, мы с вами на брудершафт не пили вместе. Мои замечания по сравнению с высказываниями некоторых абонентов в адрес сотрудников РТК еще какие мягкие.
---------- Добавлено в 21:12 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 21:10 ----------

то и пусть отключается опция

Это делаете самостоятельно, через ЛК, нужно вовремя платить деньги.
А не напрягать многомиллионный биллинг такими выборками.

 

[Sayan]

Хотелось бы по подробнее от знающих людей узнать, что такое витая пара и с чем её едят:unknown:

http://ru.wikipedia.org/wiki/%C2%E8%F2%E0%FF_%EF%E0%F0%E0

простыми словами, это проводок который соединяет комптютеры и переферийные устройства в локальную сеть.