3 года уже не наладят взаимодействие, адм.регламенты, полномочия, федералы,окружники, муниципалы...куча всего... реформы у нас как обычно помпезно тока начинаются, а вот как будет работать никто не думает, по приницпу потом разберемся... В регпалату звонить, писать бесполезно, писал я и как физик и от имени юрлица, реакции руководства - ноль!!! есть смысл там тока к заму управления идти (Бубенщикова) она как то расталкивает кого надо... в МФЦ так и советуют к ней идти.
Вообще ни кто не хочет работать
- Автор темы Wolfsheim
- Дата начала
В Салехардском Многофункциональном центре по предоставлению государственных и муниципальных услуг (МФЦ) состоялась рабочая встреча с участием директора департамента экономики Ямало-Ненецкого автономного округа Светланы Гусевой, директора МФЦ Кирилла Албычева и руководителя Росреестра по ЯНАО Андрея Кудрявцева.
Основная цель мероприятия – рассмотрение промежуточных итогов деятельности Центра в 2012 году, повышение качества и расширение спектра услуг, предоставляемых жителям окружной столицы.
Как отметила Светлана Гусева, объем предоставляемых услуг на территории округа, различных преференций и субсидий постоянно возрастает, а количество профильных ведомств, имеющих право оформлять процедуры, сокращается. В этой связи была поставлена задача увеличить пропускную способность для обеспечения эффективности взаимодействия. Важная роль в этом деле отводится МФЦ.
Работа специалистов Центра постоянно совершенствуется. С 1 июля за счет сотрудников, прошедших обучение у специалистов Росреестра по ЯНАО, численность персонала возросла на 12 человек. Это позволило с начала года увеличить пропускную способность МФЦ в полтора раза.
Только в текущем месяце МФЦ принято 1159 документов и выдано 1134.
Помимо увеличения пропускной способности растет и качество оказания услуг. Как отметил Андрей Кудрявцев, последняя жалоба на работу сотрудников Центра была зафиксирована 15 июня. Удовлетворенный услугой клиент – свидетельство эффективной работы сотрудников МФЦ.
Кроме того, МФЦ продолжает наращивать количество предоставляемых жителям Салехарда услуг. Кирилл Албычев представил новую возможность по получению доступа к Единому порталу государственных и муниципальных услуг.
Портал обеспечивает доступ физических и юридических лиц к сведениям о государственных и муниципальных услугах, о государственных функциях по контролю и надзору, обеспечивает предоставление государственных и муниципальных услуг в электронной форме и ряд выполняет иных функций.
«Большинство услуг населению может быть оказано через портал, - отметила Светлана Гусева. – Это позволит избежать очередей в государственных учреждениях и ускорит процесс получения необходимых документов».
Отметим, что с 2013 года на базе МФЦ будут проводиться специальные курсы по обучению населения пользованию Единым порталом государственных и муниципальных услуг. Сегодня всем желающим зарегистрироваться на портале и получать необходимые услуги помогут консультанты (администраторы) Центра.
Основная цель мероприятия – рассмотрение промежуточных итогов деятельности Центра в 2012 году, повышение качества и расширение спектра услуг, предоставляемых жителям окружной столицы.
Как отметила Светлана Гусева, объем предоставляемых услуг на территории округа, различных преференций и субсидий постоянно возрастает, а количество профильных ведомств, имеющих право оформлять процедуры, сокращается. В этой связи была поставлена задача увеличить пропускную способность для обеспечения эффективности взаимодействия. Важная роль в этом деле отводится МФЦ.
Работа специалистов Центра постоянно совершенствуется. С 1 июля за счет сотрудников, прошедших обучение у специалистов Росреестра по ЯНАО, численность персонала возросла на 12 человек. Это позволило с начала года увеличить пропускную способность МФЦ в полтора раза.
Только в текущем месяце МФЦ принято 1159 документов и выдано 1134.
Помимо увеличения пропускной способности растет и качество оказания услуг. Как отметил Андрей Кудрявцев, последняя жалоба на работу сотрудников Центра была зафиксирована 15 июня. Удовлетворенный услугой клиент – свидетельство эффективной работы сотрудников МФЦ.
Кроме того, МФЦ продолжает наращивать количество предоставляемых жителям Салехарда услуг. Кирилл Албычев представил новую возможность по получению доступа к Единому порталу государственных и муниципальных услуг.
Портал обеспечивает доступ физических и юридических лиц к сведениям о государственных и муниципальных услугах, о государственных функциях по контролю и надзору, обеспечивает предоставление государственных и муниципальных услуг в электронной форме и ряд выполняет иных функций.
«Большинство услуг населению может быть оказано через портал, - отметила Светлана Гусева. – Это позволит избежать очередей в государственных учреждениях и ускорит процесс получения необходимых документов».
Отметим, что с 2013 года на базе МФЦ будут проводиться специальные курсы по обучению населения пользованию Единым порталом государственных и муниципальных услуг. Сегодня всем желающим зарегистрироваться на портале и получать необходимые услуги помогут консультанты (администраторы) Центра.
О каких государственных учреждениях речь ведёт Светлана Гусева??? Я с т.з. 210-ФЗ...
Но меня более беспокоит иное - почему гос. и мун. органы прикрываются тремя буквами "МФЦ" и сопротивляются выполнению 210-ФЗ на прямую в связке "заявитель - уполномоченный орган"??? Ни одна норма пока ещё не запретила физику или юрику обращаться напрямую в орган, предоставляющий услугу, но по факту - "Извините, в соответствии с соглашением полномочия по приёму и выдаче документов мы передали в МФЦ!"... И что??? Более меня удивила абсолютная уверенность в словах одного чиновника - дескать МФЦ покрывают собою всю страну. Но ведь даже в самых передовых в этом отношении регионах этот показатель формально едва доходит да 75% городов и районов... Насколько знаю в этом рейтинге Ямал далеко не передовой регион, увы. Но видимо Светлана Гусева уверена в обратном, коль скоро не замечает проблем в том же Салехарде.
А с электронной формой предоставления услуг - элементарные да, но чуть посложнее, где есть межведомственное взаимодействие - ещё крайне далеко до совершенства... И пример Премьера, попытавшегося зарегистрировать юрлицо - достойный пример (извините за тавтологию)...
Но меня более беспокоит иное - почему гос. и мун. органы прикрываются тремя буквами "МФЦ" и сопротивляются выполнению 210-ФЗ на прямую в связке "заявитель - уполномоченный орган"??? Ни одна норма пока ещё не запретила физику или юрику обращаться напрямую в орган, предоставляющий услугу, но по факту - "Извините, в соответствии с соглашением полномочия по приёму и выдаче документов мы передали в МФЦ!"... И что??? Более меня удивила абсолютная уверенность в словах одного чиновника - дескать МФЦ покрывают собою всю страну. Но ведь даже в самых передовых в этом отношении регионах этот показатель формально едва доходит да 75% городов и районов... Насколько знаю в этом рейтинге Ямал далеко не передовой регион, увы. Но видимо Светлана Гусева уверена в обратном, коль скоро не замечает проблем в том же Салехарде.
А с электронной формой предоставления услуг - элементарные да, но чуть посложнее, где есть межведомственное взаимодействие - ещё крайне далеко до совершенства... И пример Премьера, попытавшегося зарегистрировать юрлицо - достойный пример (извините за тавтологию)...
Последнее редактирование:
Вчерась был последний день срока оказания моей супруге гос. услуги (тот самый Росреестр). Наверно сегодня документы выдадут!!! Не, наверное как раз сегодня я наивен более, чем обычно... Последим за реальностью... Но так, аккуратно последим, что б без жалоб - зачем же подпорчивать самоудовлетворённость чиновников признаками неудовлетворённости населения...
Так ладно,если бы только затягивали!Невозможно же вобще никак узнать судьбу документа,т.е. ход его исполнения!!!! Телефоны не отвечают или заняты,в МФЦ надо отстоять огромную очередь,чтобы услышать ответ: ещё не готово. Планирую совершить кое-какую сделку,но как представлю весь этот кошмар,так ничего и не хочется(
фууууххххх слава богу хотел туда когда то устроится года так 4 назат, ведать боГГГ отвёл
А что делать если полгода ждали документы на квартиру( оформляли собственность) и получили их с ошибками. Дом вдруг стал на этаж ниже и в свидетельстве откуда то появились дополнительные соглашения которых вообще не было. Забирали не сами а человек по доверенности. Теперь все с начала или можно скандал устроить?
