Возврат товара в магазине "Цезарь"
- Автор темы idcomen
- Дата начала
- Статус
"...я в Тюмени живу, а не в Москве и говорю про Тюмень" -
ха. и я сдавал винты с контроллером в тюмени. магазин "радиодетали" что на тульской (возле "саши").
я готов был взять другие винты и другой контроллер, но у них в наличии не было, хотя и искали. заполнили какой-то журнал (или бумажку - уже не помню) и деньги отдали.
ха. и я сдавал винты с контроллером в тюмени. магазин "радиодетали" что на тульской (возле "саши").
я готов был взять другие винты и другой контроллер, но у них в наличии не было, хотя и искали. заполнили какой-то журнал (или бумажку - уже не помню) и деньги отдали.
и это верно. т.к. в постановлении под данное определение попадают только - 7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины. Комплектующих тут нет только все в сборе, а додумывать постановление у нас права нет. Именно по этому принимали обратно винты. Но там так же указано что, если товар неисправен. Т.е. Исправный товар теоретически вернуть нельзя, поэтому обычно путь такой СЦ - там подтвержают что все пашет- далее следует отказ.
Но есть одно небольшое противоречие
В ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила обмена (не возврата!) непродовольственных товаров надлежащего качества, - товар можно обменять, если он "не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или по иным причинам" в срок 14 дней со дня покупки, не считая дня покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Согласно которого вы правы и в случае суда закон будет на вашей стороне, т.е обменять на проц подходящий по параметрам должны !!! Так что зря вы на Антона наехали ))
Но есть одно небольшое противоречие
В ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила обмена (не возврата!) непродовольственных товаров надлежащего качества, - товар можно обменять, если он "не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или по иным причинам" в срок 14 дней со дня покупки, не считая дня покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Согласно которого вы правы и в случае суда закон будет на вашей стороне, т.е обменять на проц подходящий по параметрам должны !!! Так что зря вы на Антона наехали ))
Последнее редактирование:
Есть надежный способ возврата процессора даже в совсем отказную по гарантии контору и даже если закон не на нашей стороне... понадобится фотик с приличным макрорежимом для фотографирования нерабочего процессора для доказательства отсутствия механических повреждений и следов нагара , пара совершеннолетних свидетелей и пьезозажигалка... при максимально упертом продавце понадобится три похода за обменом по гарантии - потом в фирме решат, что лучше раз вернуть, чем десять раз выкинуть в помойку
))На третий раз поход в магазин был удачным (прям как в русских народных сказках).Спасибо руководству магазина и милой девушке-продавцу,пошли навстречу и сделали возврат.Всем огромное спасибо за участие, а также, удачных покупок.Тему можно закрывать.
ЗЫ. Сама не ходила. Сын настоял и пошел один."Не гоже мужикам баб вмешивать в свои дела".
ЗЫ. Сама не ходила. Сын настоял и пошел один."Не гоже мужикам баб вмешивать в свои дела".
- Статус