МиниFAQ по проведению сделки
Что необходимо сделать до покупки лота?
Во-первых, внимательно прочитайте описание. Если у Вас возникнут вопросы, задайте их через "Обсуждение лота". Помните, все вопросы необходимо задавать до покупки. И только взвесив все за и против, нажимайте на кнопку "Купить сейчас".
Обязательно прочтите разделы, касающиеся оплаты, доставки и гарантии. В них Вы найдете много полезной информации.
Что необходимо сделать после победы на аукционе?
После того, как Вы выиграли лот, Вам необходимо дождься письма от менеджера на адрес, указанный при регистрации на МОЛОТКЕ. В письме будут даны исчерпывающие указания по завершению сделки.
Что нужно написать нам в ответном письме?
Письмо является своебразной анкетой, состоящей из следующих пунктов:
1. Каким способом Вам удобней оплатить лот? Подробнее о способах оплаты читайте здесь.
2. Адрес доставки (с индексом) и контактный телефон (только мобильный).
3. Особые пожелания (например, доставка курьерской службой и т.д.)
4. Ваши вопросы.
Что делать после оплаты лота?
После того, как Вы отправите деньги, обязательно свяжитесь со мной и сообщите контрольный номер перевода.. Через 3-7 дней посылка с лотом будет отправлена на Ваш адрес и Вы получите трекинг номер посылки.
Что такое трекинг номер и что с ним делать?
Трекинг-номер - это уникальный международный номер посылки, присвоенный ей при отправлении. С помощью его можно отследить текущее местоположение посылки, используя интернет-сайты почтовых служб разных стран.
Для отслеживания Вашего лота понадобится сайт Гонк-Конгской почты. А спустя некоторое время (примерно 6 - 10 дней), когда лот прибудет в Россию, Вы можете отслеживать посылку с помощью Информационно-вычислительного центра ОАСУ РПО.
Сколько по времени длится доставка?
Начну с того, что за длительность доставки я понимаю время, прошедшее между фактическим отпралением (т.е. когда я сообщу трекинг-номер) и вручением адресату.
Доставка длится от 14 до 30 дней (для центральной России - 14 дней, для региона крайнего севера и Дальнего Востока - до 21 - 30 дней) при отправке авиапочтой. И от 5 до 7 дней при отпраке с помощью DHL.
Подробнее о доставке читайте здесь.
Что делать после того, как лот будет получен?
После того, как получили лот, оставьте, пожалуйста, отзыв. Каждый отзыв очень важен для нашей работы и помогает покупателям побольше узнать продавца до покупки.