[OFF]Ответ, пожалуйста, в студию. А то, что по телефону какой-то недоученный колл-манагер Вам там наговорил - это и на заборе написано.
А наговорить всякой ерунды, чтобы потом не париться с гарантией для подобных недоманагеров - так ощще святое...
При отказе в гарантийном ремонте они должны дать письменное заключение, что мол вебаста-гидроник сдохли во время работы из-за запуска дрыгателя.
Т.е. - отказ в гарантии - в результате действий пользователся. Неправильных действий (!!!). Неправильность которых написана в руководстве по эксплуатации по предпусковому обогревателю(!!!)
На сайте вышеуказанного ОТЭМа,в инструкции пользования в тех. характеристиках написано:
"При достижении нижней или верхней границ напряжения происходит аварийное отключение."
Аварийное отключение - означает то, что гидроник отключится, пока напряжение не станет от 10 до 16в. а не сгорит блок управления
Там же:
"Учитывайте то, что гарантийное обслуживание не предоставляется, если в конструкцию
отопительного прибора внесены изменения не имеющей авторизации стороной или если в прибор
встроены детали сторонних производителей."
И ни слова про запуск двигателя...
Не кажется ли Вам странным, то, что они отказывают в гарантийном ремонте в случае "запуска двигателя" и ни словом про это не обмолвились в руководстве по эксплуатации?
Дойче пожалуйста:
1. Укажите пункт руководства по эксплуатации по которому строго на строго запрещен запуск двигателя во время работы отопителя.
2. Покажите официальный ответ дистрибьютора/диллера/представителя об отказе гарантийного ремонта в результате запуска двигателя.