Тоже долго мучился не мог дозвониться в тех. поддержку, когда дозвонился, пробежали с девушкой по настройкам, всё верно. Сбросили их, перенастроили по новому, вроде связь появилась, также рекомендации - перезагрузки, перезагрузки, и т.д. На следующий день опять нет доступа в и-нет. Снова...