Результаты поиска

  1. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. Мне что предлагаете делать с этими адресами?
  2. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. Я конечно не против простого общения с вами, но оно не поможет вам в решении вашей проблемы, а ведь именно этого вы хотите добиться в рамках данного диалога. Но как я уже говорил, без данных - нет проблемы, нет проблемы - нет заявки, нет заявки - нет решения "проблемы".
  3. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. Заявка закрыта. Вы были оповещены по контактному номеру телефона. Если проблема сохраняется, приложите результаты команды tracert до проблемных серверов.
  4. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Перезагрузите оборудование. Услуга должна работать.
  5. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Прошу прощения, не совсем корректно выразился. У вас заявка по скорости по порту. Для выявления причины мне нужны результат команды tracert и ping до серверов игры.
  6. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. На данный момент специалисты занимаются решением данной проблемы.
  7. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Вы так себе представляете мой диалог с инженерами? SupportRT: В Салехарде проблемы с пингом. Инженер: По какому адресу проблемы? SupportRT: По всему городу. Инженер: Откуда такая информация? SupportRT: Да мне на каком-то форуме написали. Инженер: А результаты команд вам не написали? SupportRT...
  8. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. С удовольствием займусь решением проблемы, при наличии данных.
  9. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. Без трасерта до проблемного ресурса я не смогу вам ответить на ваш вопрос. ---------- Добавлено в 09:53 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 09:50 ---------- Добрый день. "Презент Скорость х4" был подключен на ваш тарифный план. Опишите проблему с интернетом...
  10. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Денежные средства за текущий месяц, а баллы за следующий, для активации на октябрь необходимо в сентябре зайти в ЕЛК, в разделе бонусной программы (а не смены тарифа) активировать баллы на след. месяц, то есть октябрь.
  11. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Если внимательно прочитать условия использованяи бонусной программы, то можно на сайте найти: "Баллами возмещается абонентская плата за месяц, следующий за месяцем, в котором заказано бонусное вознаграждение." То есть если вы в этом месяце активировали бонусы на опцию, то опция оплачивается на...
  12. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Замер следует выполнять при помощи скачивания, например в торренте, а не при помощи 2IP и speedtest.
  13. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. Приношу извинения, действительно не увидел. Если у вас 2 и более услуги вы можете изменить ваш тарифный план на Домашний интернет FAST 50 Мб/с за 2140 р/месяц.
  14. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Если честно, да. ---------- Добавлено в 15:11 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 15:11 ---------- Уточняю ваш вопрос.Укажите контактный номер(на случай составления заявки, претензии)
  15. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. Вы не забыли оплатить интернет?
  16. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. Логин укажите.
  17. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Модем абонент вправе выбирать самостоятельно. Ограничений на виды и марки не существует.
  18. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. Если tp-link был куплен вами самостоятельно, то настраиваете вы его тоже самостоятельно. ---------- Добавлено в 10:09 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 10:06 ---------- Добрый день. Данная ТО ускоряет до скорости которая установлена на порту(она как правило выше...
  19. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    смена ТП запланирована на 1.08.2014г.
  20. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Передано для проверки специалистам, не отключайте оборудование в течении 2х дней. ---------- Добавлено в 16:07 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 16:04 ---------- Перевод в режим бриджа оптического терминала не предусмотрен.