Результаты поиска

  1. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. У вас есть просмотр платных фильмов. Рекомендую обратиться по номеру 8-800-300-18-03, специалист составит вам заявку на несогласие с начислениями, после прохождения идентификации.
  2. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. В вашем регионе ведутся работы по проблеме низкой скорости по технологии FTTx Крайний срок решения 15.10.2014
  3. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день! Выберите в списке ваш нас. пункт и вы увидите актуальные тарифы и их стоимость. ---------- Добавлено в 17:03 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 17:01 ---------- Добрый день! Подключение малых домов и частного сектора планово-убыточное мероприятие. Возможно...
  4. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Таковы условия бонусной программы. Подключая бонусную программы вы подтверждаете условия использования. При этом сначала подключаете услугу, а уже потом выясняете подробности использования , а следовало бы поступать наоборот.
  5. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Обработка обращений производится в порядке очереди. Отсутствие ответа не означает игнор. По существу вашего вопроса: изучите условия бонусной программы, перед ее использованием. Это можно сделать на сайте: http://yamal.rt.ru/salehard/homeinternet/action/award С сайта: Баллами возмещается...
  6. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день! Уточните марку модема, зайдите на веб интерфейс и посмотрите скорость, на которой подключается модем. Если есть возможность - сделайте скрин параметров линии.
  7. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. Приложите результат команды tracert до проблемного ресурса.
  8. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. Укажите точный временной интервал для снятия статистики.
  9. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. По данному вопросу рекомендую обратиться в салон связи. ---------- Добавлено в 15:36 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 15:35 ---------- Логин личного кабинета укажите.
  10. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. Во всех браузерах наблюдается данная проблема?
  11. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Заявка в работе. Ожидайте ее обработки и смс с решением.
  12. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Вопрос технической возможности подключения к оптике имеет коммерческий характер и зависит от окупаемости строительства сетей и спроса со стороны потенциальных абонентов. Рекомендуем подать коллективную заявку на подключение к услугам. Компания оценит затраты на данный проект, и в случае, если он...
  13. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Первая закрыта, вторая на рассмотрении.
  14. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день! Как показывает ваша трассировка - вариантов возникновения проблемы 2: скончался модем(или порт модема/роутера), какое то ПО (торренты, антивирусы), возможно вирусного происхождения, активно потребляют трафик. Проверьте ваш ПК и модем/роутер на корректность работы путем его замены на...
  15. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Перерасчет сделали за 24 часа, а проблема была 19 часов. Что вас не устраивает? ---------- Добавлено в 19:30 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 19:28 ---------- Добрый день. Естественно.
  16. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    А перерасчет сделали за полный день или с 13:00?
  17. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. Интернет пропал 1.10 в 00:01 или в районе 13:00? Перерасчет делается на основании заявления абонента при наличии технической проблемы со стороны компании.
  18. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. При вынесении каких либо жалоб, либо с целью консультационных вопросовобязательно указывайте свойлогин!!! При возникновении жалоб на обрывы связи следует указывать марку и модель оборудования, подробную схему его подключения и состояние индикации на момент обрыва. При...
  19. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Составьте жалобу на сотрудника по номеру 8-800-300-18-17, далее попросите специалиста перевести вас на 8-800-300-18-03 и составьте заявку на перерасчет.
  20. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. Опишите проблему.