Результаты поиска

  1. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день! Заявку вы подали только сегодня. Заявка рассмотрена, вероятно, на линии обрыв - передано для устранения. Поиск и устранение повреждения на оптическом волокне процесс не сиюминутный. Сроки зависят от характера повреждения и загруженности ремонтных бригад. ---------- Добавлено в...
  2. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. В линейку тарифных планов "FAST" опция "Отмена ограничений" "вшита".
  3. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. http://yamal.rt.ru/salehard/contacts
  4. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Напоминаю, что 200КБ/с это 1.6Мбит/с. По вашему тарифу предоставляется 2Мбит/с. Не имею представления, как визуально можно зафиксировать нехватку скорости в 400Кбит/с. Предлагаю вам выполнить трассировку до rt.ru, сделать скрин параметров ADSL в настройках модема, выполнить замер скорости через...
  5. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Как замеряете скорость? 200КБ/с отображается в загрузках браузера или используете спец. программы-докачки?
  6. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Скорость предоставляется в соответствии с тарифным планом и никак иначе. Есть тариф социальный, в некоторых нас. пунктах - 128 Кбит/с. Если включить его, скорость будет 128 Кбит/с. ---------- Добавлено в 10:19 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 10:18 ---------- Можно, по...
  7. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. Данная ТО у вас не отключена.
  8. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. Такая возможность есть. Попробуйте открыть личный кабинет через другой браузер. При сохранении проблемы, обратитесь по номеру 8-800-1000-800, специалист сменит вам ТП. ---------- Добавлено в 11:03 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 11:00 ---------- Добрый день...
  9. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. Подключение на данный ТП закрыто.
  10. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. Приложите скрин статистики модема.
  11. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день! О каких перебоях идет речь? Уточните марку и модель оборудования, состояние индикации на момент перебоя, подробную схему подключения оборудования.
  12. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Тариф меняется с 01.01.2015. Если вам необходимо сменить тариф то вы всегда можете это сделать через оператора по телефону 88003001805 или 88001000800. ---------- Добавлено в 13:11 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 13:10 ---------- Опция останется.
  13. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Если вы не поменяете тариф, то он 01.01.2015 останется прежним. ---------- Добавлено в 12:05 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 12:02 ---------- Добрый день! Сложно сказать. Из вашего поста я могу лишь предположить, что вы планируете сменить тариф. Как то прокомментировать...
  14. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день! Уточните логин.
  15. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Есть такой вариант: DSL. Новогодний опт 2015 2 Мбит/с" - 20 000р Скорость:до 2 Мбит/с (в период с 07.00 до 02.00)/ 4 Мбит/с (в период с 02.00 до 07.00) во все дни недели на внешний входящий трафик; С 00:00 часов 01 числа тринадцатого расчетного периода, абонент обслуживается на общих...
  16. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. Приложите скрин статистике модема. ---------- Добавлено в 09:40 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 09:31 ---------- Добрый день. С 00:00 часов 01 числа тринадцатого расчетного периода, абонент обслуживается на общих условиях тарифного плана «Интернет-микс 512» с...
  17. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. Приложите результат команды tracert и скрин одновременной закачки 10 файлов в несколько потоков с большим количеством раздающих. Подключение должно быть по проводу.Wi-Fi отключен.
  18. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. Опции «Презент Скорость х10» и «Презент Скорость х10» предоставляется на постоянной основе без взимания платы до момента смены тарифного плана. После смены ТП, данные опции активировать заново не предоставляется возможным.
  19. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. Попробуйте не через Wi-Fi. ---------- Добавлено в 09:33 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 09:27 ---------- Добрый день. Скрин статистики модема приложите.
  20. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый вечер! Рекомендую ознакомиться с шапкой темы.