Результаты поиска

  1. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Если домашний телефон так же не работает, то следует обращаться в бюро ремонта. Возможно, модем вышел из строя вместе с линией, например, в результате КЗ. Обращаю ваше внимание, что индикатор pwr на модеме должен гореть стабильно вне зависимости от того, подключен ли кабель к модему или нет...
  2. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день! Такое вполне может быть. Задавать вопросы о организации дозвона на номера ТП следует вашему оператору. Как вариант - обращаться на номер 8-343-370-19-11 (Екатеринбургской нумерации) ---------- Добавлено в 11:39 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 11:33 ----------...
  3. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Повторю: если гаснет индикатор питания на модеме, это говорит только проблемах с питанием - перебоях в сети 220v, либо о проблеме с модемом или блоком питания. Никакие неполадки линии, даже если это будет обрыв линии, не заставят перезагружаться ваш модем по питанию("как при ребуте модема").
  4. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Google знает чем. Связь это не улучшит, а лишь поможет выявить неисправности оборудования, если таковые имеются.
  5. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день! Если гаснут все индикаторы, в том числе power, то меняйте модем. ---------- Добавлено в 08:13 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 08:10 ---------- Добрый день! После опта вы переводитесь на тарифы соответствующие скоростным характеристикам опта по текущей...
  6. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Если скроллом мыши вниз промотать, там тоже ее нет? Сообщите имя учетной записи в ЕЛК, ваш конт сотовый номер в личку.
  7. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Какие действия выполняете для подключения? ---------- Добавлено в 15:42 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 15:41 ---------- Да, следует выбрать режим моста. Еще необходимо будет создать подключение на ПК где необходимо ввести логин и пароль.
  8. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. По статистике модема, скорость соответствует вашему тарифному плану. Приложите tracert до любого внешнего ресурса и результат закачки 10 файлов в несколько потоков с большим количеством раздающих. Подключение должно быть по проводу,Wi-Fi отключен.
  9. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Попробуйте, эксперимента ради, сменить режим(bridge/router). ---------- Добавлено в 17:47 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 17:17 ---------- Добрый день. Установка назначена на 03.02.2015 с 15:00 до 18:00
  10. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Она интегрирована в ваш тарифный план.
  11. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. С услуги "интернет" на услугу "мобильная связь" не перекидываются/активируются бонусные вознаграждения. ---------- Добавлено в 11:58 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 11:36 ---------- Добрый день. Информация передана специалистам.Не отключайте оборудование на...
  12. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. При технологии ADSL, есть ограничение. При технологии FTTx, ограничений нет.
  13. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Заметили падение скорости, зашли на модем, сделали скрин.
  14. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. Не заметил ваш пост, приношу извинения. Информация передана специалистам, Не отключайте оборудование на протяжении 2-х дней.
  15. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    В данном случае, рекомендую обратиться по номеру 8-800-300-18-03. Специалист проверит настройки оборудования, при необходимости составит заявку.
  16. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. Обратитесь по номеру 8-800-300-18-03. Специалист после идентификации предоставит всю информацию. ---------- Добавлено в 13:31 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 13:29 ---------- Добрый день. Опишите проблему, укажите логин.
  17. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. Приложите скрин статистики модема в момент падения скорости. ---------- Добавлено в 08:43 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 08:41 ---------- Добрый день. Укажите время обрывов и приложите скрин статистики модема во время "падения" скорости. ---------- Добавлено в...
  18. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    В большинстве модемов есть этот пункт настройки, чего нельзя сказать про терминал ericsson t073g.
  19. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день! Причин может быть много. В тех. поддержку пробовали обращаться по тел 88003001802?