Результаты поиска

Добрый день. 1. У меня нет доступа для проверки ответа специалиста тех.поддержки. Возможно, специалист прав. Проверьте доступ к вашему личному кабинету посторонних лиц. 2. Создал заявку. СМС-оповещение должно поступить на номер *** *** 47 32 ---------- Добавлено в 19:02 ---------- Предыдущее...

А вот теперь перефразируйте вопрос. Какая именно проблема?

Добрый день. Если не работает стационарная связь, то необходимо искать возможность. Если не работает интернет, можно без звонка в бюро ремонта. ---------- Добавлено в 16:20 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 16:18 ---------- Добрый день. Я просто скопирую с шапки темы, пусть...

Добрый день. В рамках данного форума не могу вам предоставить информацию о начислениях. Обратитесь по номеру 8-800-300-18-03. Специалист, после идентификации, предоставит всю информацию. ---------- Добавлено в 09:52 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 09:49 ---------- Добрый...

Обрывы по причине User-request. В таких случаях я рекомендую заменить модем на заведомо рабочий и протестировать или перенастроить модем в бридж, отключить все доп. оборудование (роутеры, хабы) и проверить еще раз.

Без указания логина услуги и прочих атрибутов заявки на неисправность ваша критика весьма субъективна.

Добрый день! Если проблема действительно во всем доме, то могу предположить, что вышло из стоя оборудование или поврежден кабель. В данном случае сроки ремонта зависят от характера повреждения и загруженности ремонтных бригад. Кроме этого, вы забыли указать логины и номера заявок, поэтому...

Нет. Просто следует понимать как работает интернет. Ростелеком - это не весь интернет, а малая его часть. Мы просто предоставляем доступ к сети, а не являемся поставщиком контента. Скорость гарантируем только на своих сетях. Мы не несем ответственность за работу отдельно взятых серверов...

Потому что Ростелеком предоставляет только доступ в интернет и может гарантировать скорость только на своих сетях. Скорость доступа к сети Интернет является величиной неопределенной и зависит от ряда параметров, в том числе, технических характеристик подключения данных точек, маршрута и текущей...

По замерам 11,2 МБ/с ориентировочно равно 88 Мб/с.

Поставьте 10 одновременных закачек и отключите Wi-Fi. ---------- Добавлено в 16:21 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 16:20 ---------- Время обрыва скажите.

Добрый день. Ежесуточный обрыв происходит раз в сутки, в одно и тоже время. Перезагрузите оборудование перед сном или рано утром, и вы не будите "получать" обрывы во время пользования услугой. Полностью убрать ежесуточный обрыв, нельзя. ---------- Добавлено в 14:29 ---------- Предыдущее...

Добрый день. Я пытаюсь проблемы соединить в одной теме, а не собирать их по всему форуму.

Добрый день. При наличии проблемы со скоростью прошу обращаться сюда: https://www.drahelas.ru/showthread.php?t=118607 Прошу указывать логин услуги+ скрин статистики модема(Технология ADSL), где видна скорость(rate, adsl speed)

Добрый день. Индикация оборудования менялась во время обрывов?

Специалисты работают и в выходные дни. ---------- Добавлено в 16:59 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 16:58 ---------- Какие "танки"? Какой пинг до сервера?

Заявки в Москву не передаются. По заявке: планируется выход специалистов на точку подключения.

Понаблюдайте сегодня за проблемой. При сохранении, перенастройте оборудование в режим bridge. Если не сможете самостоятельно, то обратитесь по номеру 8-800-300-18-03.(это на время тестирования, не на постоянной основе)

Мы с вами не определились с номером заявки. Тот номер, что вы указали, не подходит под описание. Обратитесь по номеру 8-800-300-18-03. Специалист поможет определить номер и подскажет по срокам.

Добрый день. 1.Ваша заявка в работе. Специалисты устраняют неполадки. 2. Не всегда. Однозначного ответа тут не предоставить. 3. Заявление можно подать в в последний день месяца.