Результаты поиска

Добрый день. Приложите tracert и ping до недоступного ресурса. DNS-сервера меняли?

Добрый день. Приложите результат команды tracert и ping до внешнего ресурса.

Возможен. ---------- Добавлено в 10:09 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 10:05 ---------- Вопрос передан специалистам, не выключайте модем два дня. ---------- Добавлено в 10:12 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 10:09 ---------- Добрый день! Напишите Ваш...

Протестируйте, непродолжительное время, без дополнительного оборудования(Роутер). Подключите ПК проводом к модему.Если не можете самостоятельно выполнить данное действие, обратитесь к специалисту по номеру 8-800-300-18-03. ---------- Добавлено в 13:58 ---------- Предыдущее сообщение было...

У вас схема подключения - модем-провод-роутер-Wi-FI-ПК? Правильно?

Добрый день. Прошу прощения, упустил. Без промежуточного оборудования, проблема сохраняется?

Добрый день. Вы можете написать заявление, на приостановление услуг, в любом городе МРФ "Урал" ОАО Ростелеком. ---------- Добавлено в 09:16 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 09:13 ---------- Добрый день. Приложите скрин статистики модема.

Информацию передал специалистам. Оборудование должно быть включено.

Да. ---------- Добавлено в 11:19 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 11:18 ---------- Добрый день. Обратитесь в салон связи с письменным заявлением. Специалист "забронирует" услугу.

Добрый день. 1. Поставить скорость, ниже тарифного плана, вы можете по номеру 8-800-300-18-03. 2. Сменить тарифный план вы можете в салоне связи, через специалиста по номеру 8-800-300-18-03, через личный кабинет или через on-line консультанта в личном кабинете. ---------- Добавлено в 10:18...

Re: 3G от "Ростелеком" Добрый день! Все вопросы, связанные с сотовой связью следует задавать по номеру 11802.

!!

Добрый день! Внесите конкретику в ваше сообщение. Напишите логин, описание неисправности, индикацию на оборудовании.

C логина 77892228079 зафиксирована сессия. На данном логине заявок в ТП не обнаружено. Уточните номер заявки.

Добрый день! Прошу уточнить схему подробную подключения оборудования, его марку/модель, состояние индикации на оборудовании во время обрыва. ---------- Добавлено в 10:48 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 10:45 ---------- Добрый день! С логина зафиксирован выход в интернет...

Добрый день. Работы не ведутся. Попробуйте "поиграть" с DNS-серверами.

Прошу предоставить замеры скорости (торрентом, ПК должен быть подключен к терминалу/модему кабелем), трассировку, Подробное описание схемы подключения оборудования к линии. ---------- Добавлено в 09:58 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 09:54 ---------- Вопрос повторно передан...

За вчера в указанное вами время зафиксирован только 1 обрыв сессии по причине User-request. Попробуйте модем перенастроить в бридж и протестировать таким образом.

Уточните промежуток времени во время которого фиксировали проблему и периодичность.

Добрый день! Уточните корректный номер заявки или Ваш логин.