Результаты поиска

  1. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день! 1 раз в сутки предусмотрен технологический обрыв сессии. Перезагрузите терминал в 4 утра, и в след раз обрыв будет именно в это время. ---------- Добавлено в 15:29 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 15:24 ---------- Добрый день! Проверьте договор в РТ, раздел...
  2. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Скорость согласно тарифному плану. Если вы хотите сменить тарифный план в вашей организации, то рекомендую обратиться к вашему персональному менеджеру.
  3. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Стоимость тарифных планов и их опций вы можете на сайте rt.ru Оператор связи имеет право вносить изменения в условия предоставления услуг, в том числе и вносить изменения в их стоимость. При этом обязан уведомлять абонента. Сайт rt.ru зарегистрирован как СМИ. В разделе новостей своевременно...
  4. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. На данный момент, ваша заявка в работе. Удаленно решить проблему, не удалось. ---------- Добавлено в 18:11 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 18:08 ---------- Добрый день. 1.Есть такая проблема. Рекомендую присоединять самостоятельно или через on-line консультанта...
  5. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    1.Иногда замена буквы в предложении, полностью меняет смысл. Не стоит искажать полученную информацию. 2. Если написано что: , значит специалисты работают.
  6. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Специалисты должны сидеть у вас дома(на кухне, в комнате) или должны проверять линию, оборудование(которое находится на удалении от вас)?
  7. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. Ваша заявка в работе. Специалисты устраняют неполадки по низкой скорости.
  8. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Когда подключали(месяц)?
  9. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. С 18:15 велись работы по устранению магистрального повреждения. Работы завершены, но заявка не закрыта. Тестируют. ---------- Добавлено в 09:39 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 09:24 ---------- Добрый день. "Скорость х 8" на вашем тарифном плане стоит 540 рублей...
  10. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. Оптический терминал не переносится от входной двери. Как вариант, установить собственный роутер. ---------- Добавлено в 09:24 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 09:22 ---------- Добрый день. Причин может быть много. Укажите индикацию оборудования на момент обрывов...
  11. SupportRT

    Ростелеком Сроки выполнения работ по заявкам

    Можно по номеру 88003001803 ссылаясь на заявку в ТП.
  12. SupportRT

    Ростелеком Сроки выполнения работ по заявкам

    Перерасчет делается на основании заявки и по итогам ее решения. Точную формулу предоставить возможности не имею. Полагаю, что перерасчет осуществляется за дни, в которые не было доступа к услуги метом деления абон. платы за месяц на количество дней в месяце и умножением на количество дней, в...
  13. SupportRT

    Ростелеком Сроки выполнения работ по заявкам

    Добрый день! Заявка в работе. Идет проверка линии.
  14. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Какая текущая скорость? Можете приложить скрин где видно скорость и параметры подключения? ---------- Добавлено в 09:36 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 09:34 ---------- Добрый день! Тариф, на который вы хотели переключиться пакетный - то есть используется в случае, если у...
  15. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. Укажите логин услуги.
  16. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    На директора филиала. Бланк Вам предоставят в салоне.
  17. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день! Дата была перенесена по техническим причинам. Жалобу вы можете оставить в салоне в письменной форме, бланк вам предоставят. Начисления не производятся за услугу, которая еще не установлена.
  18. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Попробуйте подключить оборудование (ТВ приставку и ПК) через LAN кабель и замерить скорость, а так же проверить стабильность работы ТВ. На работу радиоканала могут влиять большое количество факторов(расстояние, физические помехи, наличие помех в эфире и.т.д.)
  19. SupportRT

    Ростелеком Wi Fi от ОАО "Ростелеком"

    Уточните номера с которых пытаетесь дозвониться.
  20. SupportRT

    Ростелеком Wi Fi от ОАО "Ростелеком"

    Попробуйте совершить вызов с другого номера. Напишите, пожалуйста, результат тестирования.