Результаты поиска

  1. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. Информацию по начислениям и сводной информации по лицевому счету, предоставить в рамках данного форума не могу. Но, могу намекнуть:
  2. SupportRT

    Ростелеком Сроки выполнения работ по заявкам

    Добрый день. Ваша заявка уже передана местным специалистам. Сроки и время выхода на точку подключения, зависят от загруженности специалистов. Повлиять на данный фактор, к сожалению, не могу.
  3. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. Ростелеком передал свои мобильные активы в совместное предприятие с Tele2. Подробнее – здесь: http://www.rostelecom.ru/press/news_fill/ural/d425701/ и здесь: http://www.rostelecom.ru/press/news/d427225/?sphrase_id=1046117 В связи с этим, к сожалению, в этой теме больше не...
  4. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Вопрос передан для проверки специалистам, не выключайте модем два дня. ---------- Добавлено в 13:47 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 13:37 ---------- Добрый день! Указанный логин/договор закрыт, задолженности нет.
  5. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день! Результаты выхода специалиста по вашей заявке: Со стороны РТ проблем не выявлено. Проверяйте работу оборудования, установленного после терминала.
  6. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день! Во вопросам начислений следует обратиться по телефону 88003001803 или в салон с паспортом. В рамках данного диалога предоставить вам конфиденциальную информацию по расчетам возможности не имею. ---------- Добавлено в 13:51 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 13:45...
  7. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день! Укажите схему подключения оборудования, марку/модель модема, состояние индикаторов при обрывах (с названиями), контактный сотовый (можно личным сообщением).
  8. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день! Ростелеком передал активы ТЕЛЕ2. Об этом неоднократно сообщалось на сайте. Вопросы по личному кабинету можете задать по номеру 611.
  9. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день! Заявление на перерасчет можете подать, но перерасчет как правило производится при технических сбоях, некорректных начислениях и т.п. Несмотря на то что услугой не пользовались, со стороны провайдера услуга предоставлялась.
  10. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Зарегистрировал заявку 14490190. Первоначально на обработку заявки отводится 48 часов, в зависимости от характера проблемы срок может быть увеличен.
  11. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день! Опишите схему подключения оборудования, марку/модель оптического терминала, результаты ping, tracert до интересующего Вас ресурса и до rt.ru, контактный номер телефона (можно в ЛС).
  12. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день! Прошу приложить пинг тест и трассировку до требуемого сервера. ---------- Добавлено в 11:47 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 11:40 ---------- Добрый день! Да, по истечении 3-х месяцев у меня начнут снова начислять аб.плату.
  13. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. Срок блокировки составляет не более 3-х месяцев. Абонент может "продлить" блокировку еще на 3 месяца, после истечения расчетного периода(месяц). В личном кабинете, добавление данного функционала не планируется. Решение: отдела тарифообразования. Предложения и замечания, по данному...
  14. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. Уточните актуальность проблемы. ---------- Добавлено в 09:16 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 09:06 ---------- Добрый день. Решение проблемы переведено в ЛС, ---------- Добавлено в 09:29 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 09:16 ---------- Добрый...
  15. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    В любом городе, который относится к макрегиональному филиалу, города подключения.
  16. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. Попробуйте установить автоматические или публичные DNS-сервера.
  17. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. Хорошо что проблема, решилась через специалиста по номеру 8-800-300-18-03.
  18. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. Необходимы скрины. ---------- Добавлено в 09:53 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 09:52 ---------- Добрый день. Временная блокировка услуги возможно только при личном обращении в салон связи. По телефону её не сделать. Вы можете направить своего представителя, в...
  19. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Данную информацию вы можете уточнить по номеру 8-800-300-18-03.
  20. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. Информация передана специалистам.