Результаты поиска

Добрый день. Как замеряете скорость?

Добрый день! Скорость соответствует вашему тарифному плану.

Возможно, возникли трудности при решении данной проблемы. Более точные причины, вы можете уточнить после закрытия заявки.

Добрый день. Приложите скрин личного кабинета, где видна ошибка, логин личного кабинета и контактный номер.

Укажите более "узкий" временной интервал или обратитесь по номеру 8-800-300-18-03.

Добрый день. Прошу указать временной интервал, для снятия статистики.

Добрый день. Прошу указать временной интервал, для снятия статистики.

Добрый день. Сроки решения зависят от характера проблемы и загруженности специалистов.

Добрый день. Информация передана специалистам. Не отключайте оборудование на протяжении 2-х дней. ---------- Добавлено в 10:11 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 10:07 ---------- Добрый день. Ваша заявка(обращение) в работе. Диалог от 15.10 добавлен в указанную заявку...

По данным биллинга ваше соединение держится уже 18 часов. Вероятно вы наблюдаете ежесуточный обрыв сесии по окончании 24 часового интервала. Рекомендую вам перезагрузить терминал в удобное для вас время разрыва сессии. ---------- Добавлено в 18:58 ---------- Предыдущее сообщение было написано...

К сожалению, на фото не различимо ни марки терминала, ни названия индикатора. Вы можете просто словами написать какой именно индикатор не горит? Пробовали ли вы использовать другое устройство в качестве проверки работы wifi? Например телефон или планшет?

Какая именно лампочка мигает красным?

Добрый день! Можете написать номер заявки? ---------- Добавлено в 08:18 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 08:02 ---------- Каким устройством тестируете доступ к wifi? Как изменяется индикация на терминале/модеме при "пропадании" wifi?

Добрый день! Это официальный ответ на заявление, написанное в салоне Ростелеком?

Либо зайти в настройки модема(чаще всего это по адресу http://192.168.1.1 ) или измерить скорость при скачивании торрентов.

Доступ к настройкам терминала со стороны абонента не предусмотрен. Если вам необходима переконфигурация - обратитесь по номеру 88003001803

У меня нет возможности проверить скорость по логину и именно в связи с этим я прошу вас предоставить запрашиваемые данные. В случае, если скорость не будет соответствовать, то мною будет зарегистрирована ремонтная заявка. То же самое вас попросят сделать при обращении по номеру 88003001803, но...

Добрый день! С логина не фиксируются попытки подключения на текущий момент. Попробуйте перезагрузить терминал по питанию.

Добрый день! Если вы считаете, что скорость фактическая не соответствует скорости по тарифу, то прошу при обращении указывать: логин услуги, конт. сотовый номер телефона выкладывать скрин замера скорости через торрент или менеджер закачек(скачивать несколько файлов) либо скрин статистики...

Добрый день! При вынесении жалобы на обрывы связи прошу указывать: логин, схему подключения оборудования к линии, состояние индикации на оборудовании на момент обрыва, конт .сотовый номер телефона. На основании анонимного сообщения на форуме сообщить вам что у вас происходить я не имею возможности.