Результаты поиска

Скажите, сколько телефонов в помещении? Проводились ли какие либо манипуляции с подключением телефоном или переключением каких либо устройств, подключенных к телефонной линии? Обрывается ли работа интернет если на телефон поступает вызов либо снимают трубку?

Схему подключения можно посмотреть в помещении, где подключен интернет. Под схемой подключения понимается последовательность включения тех. или иных устройств(телефонов, сплиттеров, модема, охранной сигнализации) в помещении к телефонной линии.

Добрый день! Уточните подробную схему подключения оборудования, марку/модель оборудования, состояние индикации на оборудовании во время обрывов связи, конт. сотовый номер телефона. С уважением, Ростелеком.

Добрый день. Уточните актуальность проблемы. ---------- Добавлено в 09:23 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 09:22 ---------- Добрый день. Укажите логин услуги, опишите проблемы с услугой интернет.

Добрый день! По заявке еще не проведены работы, прошу ожидать решения по заявке. ---------- Добавлено в 09:59 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 08:11 ---------- По последней заявке вам был установлен профиль 16 Мбит/с. Если у вас есть жалобы на качество связи, то прошу...

Добрый день! Передано для проверки специалистам, не отключайте оборудование в течении 2х дней.

Какие то конкретные страницы не отображаются? Какие DNS сервера прописаны в подключении? Судя по скринам - потери и увеличение пинга начинается за пределами сетей Ростелеком. Лучше всего проводить пинг тест при помощи программы winmtr

Добрый день! Прошу предоставить скрин замеров скорости через торрент либо скрин параметров подключения из настроек модема, а так же трассировку до узла, до которого вырос пинг. В тех. поддержку дозвонился сейчас за 1 минуту, оператор ответил без задержки. Проверьте корректность набора номера...

Добрый день. Рекомендую обратиться по номеру 8-800-300-18-03, для проверки настроек ПК и модема. ---------- Добавлено в 09:48 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 09:46 ---------- Добрый день. Пробовали "сбивать" и восстанавливать настройки модема?

А мне из приведенной вами трассировке видно, что из трех пакетов только два пакета меньше 1 мс, а один пакет 3 мс, что может указывать на определенные проблемы между ПК и роутером. Более правильно будет диагностировать потери при помощи программы winmtr

Добрый день! Нет. Это невозможно. Уровень задержки зависит от удаленности сервера, его загруженности текущего маршрута и.т.д. Кроме того, Ростелеком предоставляет услуги только на своей сети(УРФО). Для снижения пинга рекомендую подключать ПК кабелем к роутеру.

Добрый день! Прошу уточнить схему подробную подключения оборудования, его марку/модель, состояние индикации на оборудовании во время обрыва.

Добрый вечер, советую обратиться в техническую поддержку для составления заявки 88003001803

Добрый день! На текущий момент по программе "Бонус" для услуги домашний интернет, кроме доп. опций, можно заказать скидку 10%/15% (Скидка предоставляется абонентам услуги "Домашний Интернет", обслуживающимся на всех тарифных планах из группы «Безлимитные тарифы», за исключением ТП «Суточный», ТП...

Добрый день. "Старых" абонентов мы уважаем и любим. Специально для них есть предложения описанные в программе "БОНУС" Посмотрите пожалуйста информацию: http://yamal.rt.ru/salehard/action/bonus_program В указанном вами тарифном плане нет ограничений, следовательно отменять ничего не надо.

Добрый день! Потому что данный тариф предлагается по акции "Интернет навсегда", обычный тариф отображен двумя строчками ниже и стоит 1700р/мес.

Добрый день! Для настройки доступа "извне" вам необходим белый статический IP. Это дополнительная услуга, которую можно подключить в личном кабинете за 75р/мес.

Добрый день! Специально никто скорость не режет. Можем сам подключается на оптимальной скорости, исходя из параметров линии. Передано для проверки специалистам, не отключайте оборудование в течении 2х дней.

В таком случае рекомендую проверить адаптер, загруженность Wi-FI каналов или установить своё оборудование которое будет "раздавать" Wi-Fi.

Добрый день. По проводу, скорость соответствует, верно? ---------- Добавлено в 09:57 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 09:55 ---------- Добрый день. Уточните актуальность проблемы.