Результаты поиска

  1. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Следует выполнить проверку подключения напрямую: линию, приходящую в розетку и заходящую в сплиттер в разъем LINE следует подключить напрямую в модем. Все телефоны при этом должны быть ОТКЛЮЧЕНЫ. Тестировать 1 час, затемследует написать состояние индикации во время тестирования.
  2. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день! Прошу уточнить схему подробную подключения оборудования к телефонной линии, его марку/модель, состояние индикации на оборудовании во время обрыва.
  3. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. Логин услуги начинается на 77. При подключении по проводу, проблема сохраняется? ---------- Добавлено в 09:28 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 09:26 ---------- Добрый день. Как меняется индикация оборудования, во время обрывов?
  4. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. Укажите логин услуги. Опишите схему подключения(Wi-FI или провод)
  5. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Пуск - выполнить - вводим CMD В открывшемся черном окне прямо там где мигает курсор просто вводим tracert mail.ru После завершения теста челкнуть правой клавишей мыши по тексту - пометить - выделить область с трассировкой - нажать enter на клавиатуре. Вставить в окно ответа на форуме...
  6. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Можете сделать трассировку до mail.ru а результат выложить здесь?
  7. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день! Прошу уточнить каким способом вы выполняете замер скорости.
  8. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день! В сбербанк онлайн следует выбрать пункт оплата ЖКХ и домашний телефон, далее домашний телефон, далее выбрать Ростелеком. После чего ввести полный номер телефона с кодом города (10 цифр).
  9. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Обратитесь по номеру 8-800-300-18-03. Специалист поможет в решении проблемы.
  10. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. Опишите проблему более детально. Приложите tracert(ы), ping(и). Пробовали сменить DNS-сервера? Опишите схему подключения:Wi-FI или провод.
  11. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. Если вышеуказанные данные предоставить нет возможности /желания/опыта, то следует обращаться по телефону 88003001803 и под руководством оператора выполнять вышеописанные действия.
  12. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. По Вашей заявке были проведены работы. Уточните, проблема решена? ---------- Добавлено в 10:13 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 10:12 ---------- Добрый день. Уточните, актуальность и характер проблемы.
  13. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Я делаю выводы на основании вами же присланных данных. Если это происходит только по выходным, то так оно и есть. Думаю другие осведомленные в делах компьютерных участники форума незамедлительно бы поправили меня, напиши я информацию не соответствующую действительности. Пинг до модема, даже при...
  14. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый вечер! У вас 15% потерь между модемом и ПК, что недопустимо и влияет на дальнейший пинг и потери пакетов. Пинг на 1 хопе не должен превышать 1мс. Если вы используете wifi, то следует подключить ПК к модему кабелем. Если подключено проводом, то следует проверять сетевую карту, провод или...
  15. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день! Заявка в работе. Лучше всего выполнять тест на потери пакетов при помощи winmtr
  16. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день! 200 Метров - это большое расстояние. Дело в том, что точка доступа, передающая сигнал достаточно мощная, поэтому вы видите, что качество входящего сигнала хорошее. Но ваш адаптер не такой мощный, поэто установить соединение проблематично. Попробуйте использовать более мощную...
  17. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Вопрос повторно передан для проверки специалистам, не выключайте модем два дня.
  18. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Линк при этом погас?
  19. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день! В какое именно время вы звонили? Сейчас у вас все работает стабильно?
  20. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    В статистике сессии, обрыва в данный промежуток времени не зафиксировано.