Результаты поиска

  1. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Прошу сообщить марку и модель оборудования, состояние его индикации, ваш конт. сотовый номер телефона.
  2. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Передано для проверки специалистам, не отключайте оборудование в течении 2х дней.
  3. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Я просил описать проблему: не горит линк, обрывы соединения, низкая скорость, ошибка 678. Опишите проблему, а не ваши действия за последние несколько дней.
  4. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. Опишите проблему, максимально детально.
  5. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. К сожалению я не смогу проконсультировать о планах строительства оптических сетей в "деревяшках". Рекомендую обратиться в салон связи, для уточнения ответа на данный вопрос.
  6. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. Вам доступен тарифный план "Социальный". Скорость до 128Кб\с. Стоимость 499,00р\месяц.
  7. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. Ваша заявка в работе. Комментариев еще не поступало.
  8. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Да, всё верно.
  9. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. Работы завершены, тестируйте.
  10. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день! Все верно, ведутся работы, потому и заявку не регистрируют. ---------- Добавлено в 15:26 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 13:36 ---------- Добрый день! Со стороны компании услуга предоставляется, обрывы не фиксируются. Попробуйте перезапустить ПК и модем...
  11. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    После возобновления работы услуги, Вы сразу же можете подать заявление на перерасчёт.
  12. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    На оборудовании наблюдаются неисправности, специалисты уже занимаются устранением. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства.
  13. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день! Сообщите марку и модель оборудования, состояние индикации на нем, ваш конт. сотовый номер.
  14. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. В вашем населенном пункте, максимально возможная скорость 16Мб\с.
  15. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. 2.03.2017 я предложил вам создать новую заявку, ответа от вас не поступило. Предыдущая заявка закрыта по вашему подтверждению работоспособности услуги.
  16. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. Крайний срок решения установлен на 13.03.2017 18:00. От лица компании приношу извинения за доставленные неудобства.
  17. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день. Информация предоставлена в ЛС.
  18. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Судя по трассировке - пинг на сетях РТ в норме. Наличие *** в трассировке не говорит о потерях пакетов. Лучше всего в качестве теста использовать winmtr
  19. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день! Для того что бы разобраться необходимы: логин, марка и модель роутера, состояние индикации на момент возникновения "пропадания связи", замеры скорости , трассировка при помощи winmtr до 8.8.8.8
  20. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день! Наличие аналогичных симптомов не говорит о том, что причина неисправности такая же. В случае с ADSL все очень индивидуально и с каждой неисправностью пользователя следует разбираться отдельно.