Добрый день! Все верно, ведутся работы, потому и заявку не регистрируют.
---------- Добавлено в 15:26 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 13:36 ----------
Добрый день! Со стороны компании услуга предоставляется, обрывы не фиксируются. Попробуйте перезапустить ПК и модем...