Результаты поиска

Добрый день. Уточните индикацию модема.

Добрый день. Уточните актуальность проблемы.

Добрый день! Технология оптического доступа подразумевает использование оптического терминала. Ваш роутер предназначен только для технологии ADSL, поэтому использовать его при проведении оптики будет невозможно.

К сожалению, информация о качестве работы сервисов DDNS в сетях Ростелеком не предоставлена в службу технической поддержки. Если у Вас будут возникать какие либо проблемы при работе с нашей сетью, то мы будем рады Вам помочь!

Добрый день! Информации об ошибках в работе DNS на текущий момент не поступало. 88.205.232.5 88.205.225.242

Добрый вечер! К сожалению, наша служба не владеет планами подключений домов к оптике. Вы можете периодически узнавать (можно через ЛС) техническую возможность подключения оптики по адресу.

Вероятнее всего проблема и связана была с данным инцидентом. Рекомендую дождаться устранения повреждения и протестировать услугу. Если проблема сохранится будем разбираться в чем причина.

Добрый день! Есть информация о повреждении ВОЛС на участке Комсомольская 9 - Комсомольская 15. Предлагаю после устранения проблемы проверить работу услуги, и если проблема сохранится, провести дополнительную диагностику сети с Вами.

Если проблема будет сохраняться, рекомендую вам обратиться в службу тех. поддержки по номеру 88003001803 для проверки настроек вашего оборудования.

Добрый день. Плановых работ не велось в вашем населенном пункте. Проблема актуальна, на текущий момент?

Это означает, что замер скорости следует выполнять при помощи подключения посредством LAN кабеля. На работу wifi очень сильно влияют внешние факторы, такие как: физические препятствия(бетонные стены, зеркала, и.т.д), бытовые приборы (м/в печи, блоки питания и.т.д.), но большое влияние оказывает...

Добрый день! Следует проверять работу услуги на ПК. Ростелеком не гарантирует скорость работы услуги при подключении по wifi

Добрый вечер. Обрывов связи не зафиксировано. Если не открываются страницы - попробуйте прописать DNS-серверы 88.205.232.5 и 88.205.225.242. Попробуйте в командной строке выполнить команду ping mail.ru , к примеру.

Информацию предоставил специалистам, направил заявку на доработку. Пожалуйста, еще ожидайте.

Добрый вечер. К сожалению, техническая возможность отрицательная.

Добрый вечер! Вопрос передан для проверки специалистам. Прошу Вас не отключать терминал в течении 48 часов.

Прошу подключить ПК к терминалу кабелем и выполнить проверку сети при помощи программы winmtr(скачать можно бесплатно на оф. сайте). Результат прикрепите к сообщению на этом форуме или через личные сообщения.

Утром обрывов не зафиксировано. Вы говорите то пакеты пропадают, можете эти данные предоставить?

В промежутке с 8 до 9 часов был зафиксирован обрыв связи, но это единичный случай. Можете сделать трассировку и пинг до любого сайта и направить скрин.

Добрый день! Такая возможность есть, но не во всех случаях. Это зависит от типа оборудования, установленного со стороны клиента и провайдера. Для того что бы проверить информацию по этому вопросу следует в личку сообщить логин, марку и модель терминала, ФИО абонента и Ваш конт. сотовый номер...