Результаты поиска

Также уточните марку и модель оборудования, какие индикаторы горят?

Здравствуйте, уточните логин услуги или лицевой счет.

На задней панели роутера следует аккуратно отключить разъемы подключения питания, оптики, лан кабелей.

Добрый день. Да, вы можете так сделать.

Здравствуйте! К сожалению, к нам такой информации не поступает. Данную информацию Вы можете уточнить в офисе компании.

Добрый день! Попробуйте перезапустить роутер. Если это не решит неполадку, то следует проверить все ПК на вирусы. Если и это не решит вопрос, то прошу обратиться личным сообщением для дальнейшей диагностики.

Добрый день. К сожалению, планы развития не предоставлены в службу технической поддержки.

Это минимальные данные, которые значительно могут ускорить решение вопроса. Мы не просим вас проводить тесты, но ответы на пару простых вопросов значительно упростят локализацию неполадки.

Добрый вечер! Нет, работ или профилактических работ не наблюдается. Для проверки необходимы все данные, которые были опубликованы сооббщением выше.

Уважаемые абоненты! Для регистрации обращения по вопросам неполадок сотовой связи прошу указывать: номер телефона, марку и модель телефонного аппарата, какой значок сети отображен на экране телефона, точный адрес(город, улица, номер дома), в помещении или на улице.

К сожалению информации о ведущемся подключении по данному адресу нет.

Добрый день. По фотографии "коробочки" сложно определить принадлежность. Укажите более точное местоположение коробки и причину уточнения принадлежности.

Добрый день! Прошу личным сообщением предоставить конт. номер телефона и адрес подключения - с Вами свяжется специалист, проконсультирует по стоимости тарифов, всех способов получения оборудования(рассрочка, аренда, выкуп) и примет заявку на подключение.

Добрый день! Просим Вас личным сообщением направить фото, точное местоположение, логин услуги интернет и конт. сотовый номер.

Добрый день. Информация передана специалистам.

Добрый день. Создана заявка на несоответствие скорости. Дополнительно, добавлен комментарий по работе услуги IP-TV.

Добрый день. Приложите скрин одновременной загрузки 5-ти файлов в несколько потоков, с большим количеством раздающих. Подключение должно быть по проводу, к гигабитной сетевой карте, Wi-FI отключен.

Здравствуйте! Извините, все так же не могу посмотреть ссылку со скриншотом трасировки. Политика сетевой безопасности организации не позволяет мне открыть сайт, на который Вы загрузили скриншот. Отправьте его пожалуйста в ЛС сюда https://vk.com/rostelecom_ural , или сюда...

Замер посмотрел, вторую ссылку не могу открыть. Утоните логин услуги или лицевой счет и направьте результаты пинга и трассировки (полученные данные).

Для составления заявки необходимо направить скрин замера скорости на сайте speedtest.net а так же приложить пинг и трассировку до любого ресурса.