Результаты поиска

  1. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день! Обращаем Ваше внимание, что в счете за оказанные услуги связи ПАО «Ростелеком» информирует Вас о своем праве как оператора связи на взимание неустойки за неоплаченные, несвоевременно оплаченные или частично оплаченные услуги связи. При своевременной оплате счетов до 21 числа каждого...
  2. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    здравствуйте! Что касается строительства оптической инфраструктуры для ветхих малоквартирных домов, а также в частном секторе, то стоимость подключения здесь в большинстве случаев значительно выше по отношению к окупаемости проекта, даже при условии долгосрочного сотрудничества с Клиентом. Если...
  3. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день! Рады, что проблему удалось решить! ---------- Добавлено в 19:06 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 19:03 ---------- Добрый день! Уточните, пожалуйста, при попытке доступа к каким серверам наблюдаются проблемы?
  4. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Уточните, пожалуйста, Ваши Ф.И.О. - мы с Вами отправим заявку нашим специалистам в технический отдел для исправления ситуации. Также хотели бы поблагодарить Вас за внимательность.
  5. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Здравствуйте! Можете приложить фото, где видна данная ситуация?
  6. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день! К сожалению, данная ситуация возникла в связи с блокировкой уполномоченными государственными органами IP-адресов. Возможности повлиять на данную блокировку у нашей компании нет. Мы выполняем требования надзорных органов.
  7. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день! Сообщите, пожалуйста, открываются ли другие страницы - yandex.ru, mail.ru, sberbank.ru, aeroflot.ru?
  8. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день! Вопрос передан для проверки специалистам. Заявка 41387218.
  9. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Доброй ночи! Мы хотели бы подробнее разобраться в сложившейся ситуации. Если в настоящий момент вопросы, по поводу которых Вы оставляли обращения, не были решены, пожалуйста, пришлите подробное описание неполадки, логин Вашей услуги или номер лицевого счёта. Удобнее всего это сделать личным...
  10. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день! Ответили личным сообщением.
  11. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день! Специалисты отчитались о завершении работ по Вашему обращению. Скажите, пожалуйста, проблема устранена?
  12. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Ваша заявка возвращена в работу.
  13. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Чтобы выполнить трассировку, откройте терминал командной строки (для этого необходимо выбрать в меню «Пуск» пункт «Выполнить» и в появившемся текстовом поле набрать команду cmd), затем наберите команду tracert mail.ru и нажмите клавишу «Enter». Приложите, пожалуйста, скрин результата...
  14. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Добрый день! Специалисты отчитались о завершении работ по Вашему обращению. Скажите, пожалуйста, проблема устранена?
  15. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Сделайте, пожалуйста, пинг тест при помощи winmtr .
  16. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Для получения достоверной информации замеры необходимо произвести при подключении по кабелю, подключено должно быть только одно устройство.
  17. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Уточните, пожалуйста, замеры выполняете при подключению по кабелю или по Wi-FI?
  18. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Как изменяется индикация на роутере при обрыве связи? Каким образом выполняете замер скорости? Прошу зайти на сайт http://speedtest.net и выполнить замер, после его сообщить нам результат.
  19. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Вопрос передан для проверки специалистам. Номер заявки поступит Вам по СМС на ранее указанный конт. номер. ---------- Добавлено в 21:05 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 20:29 ---------- Добрый вечер! Каким образом выполняете замер скорости? Прошу выполнить замер на speedtest...
  20. SupportRT

    Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

    Лучше всего выполнять трассировку при помощи программы winmtr.