SupportRT, гугл он такой, всё знает. Вот тогда и говорите пользователям, мол "для проверки/тестирования временно переведите модем в Bridge и создайте соединение на компе, если связь не улучшится верните как было", а то уже несколько человек жаловались на то, что им "саппорт" сказал перевести в...